El puesto se centra en la gestión del departamento comercial interno, en las oficinas de Molins de Rei. Las funciones principales incluyen atender altas y bajas de clientes, asegurando un proceso fluido, y captar nuevos clientes mediante el seguimiento de leads cualificados, evitando llamadas en frío. También se brinda soporte a la cartera existente, realizando seguimientos para fomentar la fidelización y retención, garantizando un alto nivel de satisfacción.
A nivel administrativo, el rol implica gestionar y actualizar bases de datos para mantener la información precisa. Se apoya al equipo comercial en diversas tareas, contribuyendo a la cohesión del departamento. El entorno es completamente de oficina, sin desplazamientos, lo que permite centrarse en la comunicación telefónica y las gestiones internas. Se busca una integración efectiva en un equipo dinámico donde la organización es clave.
La empresa ofrece estabilidad laboral y buen ambiente. El horario se organiza en turnos rotativos semanales, alternando entre jornadas que empiezan a las 8:00 o las 9:00, con variaciones los viernes. La remuneración se basa en el convenio aplicable, con salario por hora más incentivos por objetivos. Hay compromiso con la formación continua y el crecimiento profesional dentro de la organización.
Se requiere experiencia en puestos administrativos comerciales o similares. Es necesario un buen manejo de herramientas ofimaticas, siendo valorable el conocimiento de sistemas CRM. Se busca un perfil organizado, resolutivo y con orientacion al cliente, con buenas habilidades comunicativas. Se valorara experiencia en sectores como agua, energia o servicios. La persona ideal debe tener grandes capacidades comunicativas, estar orientada a resultados, poseer capacidad de negociacion con clientes, y ser organizada, metodica, extrovertida, con don de gentes e iniciativa.