P¿Te gustaría formar parte de un gran equipo competente, en pleno desarrollo, y poder poner en práctica los conocimientos adquiridos en la carrera? /p p En Domino Amjet incorporamos jóvenes con potencial a nuestro equipo para aprender, desarrollar competencias y adquirir experiencia real en un entorno profesional de la mano de nuestro equipo. /p p Buscamos incorporar una persona en strong convenio prácticas con universidad /strong en nuestras oficinas de Alcobendas para el departamento de Customer Service. /p p Atención al Cliente y Gestión Administrativa /p pstrong Función /strong /pp La posición de Customer Service realiza las siguientes tareas: /pulli Fortalecer la relación a largo plazo y la fidelización de los clientes, a través de brindar un servicio único y de primer nivel, resolviendo sus necesidades de forma eficiente y eficaz /lili Suministrar en tiempo y forma los consumibles y repuestos que requiere el cliente /lili Ejecutar los acuerdos de suministro de consumibles y repuestos realizados. /li /ul pstrong Tareas clave /strong /ppu Gestión del ciclo completo de pedidos de venta de consumibles y repuestos /u /pulli Realización de presupuestos de venta de consumibles y repuestos y seguimiento a los mismos /lili Registro y tramitación de pedidos de venta de consumibles y repuestos /lili Comunicación del tiempo de entrega y aseguramiento de recepción del material. /li /ul pu Gestión de Incidencias de Logística /u (transportistas, Fábrica, Grupo) /pulli Registro de incidencias en sistema /lili Seguimiento interno, externo y/o con Grupo /lili Resolución al cliente en el menor tiempo posible. /li /ul pu Gestión integral de cliente /u /pulli Mantenimiento y actualización de la base de datos del cliente en sistema /lili Llamadas de seguimiento a clientes para venta de consumibles /lili Envío de información general como actualización de precios, comunicado de productos, etc. /lili Envío de información de producto como fichas técnicas, de seguridad, certificados, etc. /lili Seguimiento y ejecución de acuerdos firmados (precios, cantidades, entregas, etc.) /li /ul pstrong Qué esperamos de ti /strong /ppu Habilidades/Competencias /u /pulli Manejo de base de datos y análisis de información /lili Usuario avanzado de ofimática /lili Deseable manejo de sistema CRM, p.e. Salesforce /lili Nivel medio-alto de inglés /li /ul pu Educación/Training /u /pp Formación universitaria en administración o afín /p pu Cualidades personales /u /pulli Empatía con cliente interno y externo /lili Iniciativa, Proactividad /lili Ambición /lili Compromiso /lili Capacidad de adaptación al cambio /lili Optimismo y energía /lili Profesionalidad /li /ul