Nos presentamos
Somos Estupendas es la mayor plataforma de salud mental y bienestar de habla hispana. Un lugar para mirar hacia dentro y florecer.
Detrás de nuestros podcasts, campañas y acciones, hay un equipo que vela por la calidad asistencial y el cuidado tanto de pacientes como de terapeutas.
Aquí la comunicación también es una forma de cuidado. Por eso, cada mensaje, cada automatización, cada flujo de CRM que diseñamos debe ayudar a que quien lo reciba se sienta vista, acompañada y comprendida.
🌷 Sobre la vacante (más allá del título)
Hoy tenemos implementada Active Campaign, pero el potencial es enorme. Necesitamos a alguien que le dé sentido a esos datos y los convierta en experiencias útiles, cuidadas y personalizadas.
Además, vamos a dar un salto de herramienta. Participarás activamente en el onboarding e implementación de Klaviyo (no te encargarás de la parte técnica —para eso está el equipo—, pero sí necesitamos experiencia en implementaciones de CRM: definir arquitectura, segmentación, journeys, tagging y adaptación a las necesidades reales de negocio).
Tu misión principal: diseñar, ejecutar y optimizar estrategias y journeys automatizados para:
- Mejorar la conversión de leads a pacientes.
- Incrementar la activación y engagement de nuestra base de datos.
- Potenciar la retención y continuidad terapéutica.
- Desarrollar estrategias de cross-selling entre productos y servicios.
- Construir experiencias personalizadas a lo largo del customer journey.
- Profesionalizar nuestra infraestructura y estrategia de lifecycle marketing.
Trabajarás de forma transversal con: la Growth, el equipo de Comunicación y Marca, el equipo de SEO y Web, Psicología, y Atención a la paciente.
🌷 Requisitos
- 4-5 años de experiencia en CRM, lifecycle marketing o marketing automation.
- Experiencia gestionando CRM y automatizaciones de forma autónoma (estrategia + ejecución).
- Experiencia participando en procesos de onboarding, migración o implementación de Klaviyo (imp