En Eckes Granini Ibérica, buscamos incorporar temporalmente una persona altamente motivada y organizada para unirse a nuestro equipo de Customer Service como Gestor/a de Cuentas y Pedidos.
Esta posición será responsable de la gestión administrativa con nuestros clientes, asegurando una atención sobresaliente en todo el ciclo del pedido. Su objetivo principal será llevar a cabo todas las tareas de atención al cliente, desde la introducción y seguimiento de pedidos, la facturación, hasta el cobro, trabajando en estrecha colaboración con los departamentos de Comercial, Logística y Finanzas.
¿Qué harás en este rol?
En dependencia del Dpto. de Finanzas y bajo la supervisión de la Customer Service Manager, te responsabilizarás de:
- Introducción de pedidos, gestión y resolución de cualquier incidencia relacionada con los mismos.
- Reclamación de facturas.
- Gestión de cargos e incidencias administrativas y logísticas.
- Atención telefónica a clientes. Interlocución con el departamento administrativo del cliente.
- Colaboración con el departamento comercial.
¿Qué perfil buscamos para este puesto?
Es indispensable que tengas una experiencia mínima de 2 años en empresas del sector gran consumo.
Además, buscamos las siguientes competencias:
- Capacidad resolutiva.
- Atención a los detalles, calidad, precisión y orden.
- Buena comunicación.
- Cordialidad y empatía.
¿Cuáles son los conocimientos/formación mínimos necesarios?
- Ciclo formativo Grado Medio en Administración.
- Experiencia demostrable en SAP.
- Conocimientos en EDI y ESKER (valorable).
- Paquete office.
¿Qué te ofrecemos?