PBuscamos un perfil con experiencia en Dynamics 365 y conocimientos sólidos en Unified Service Desk (USD) para incorporarse a un importante proyecto dentro del sector bancario. /ppbr/pp Funciones principales: /ppbr/pp• Desarrollo, configuración e integración de soluciones sobre Dynamics 365 /pp• Personalización e implementación de componentes en Unified Service Desk (USD) /pp• Integración con entidades, procesos y flujos de trabajo del CRM /pp• Automatización de procesos orientados a la atención al cliente y operativa de agentes /pp• Resolución de incidencias, mantenimiento y mejora continua de la plataforma /pp• Aplicación de buenas prácticas para soluciones escalables y mantenibles /ppbr/pp Requisitos: /ppbr/pp• Experiencia demostrable trabajando con Unified Service Desk (USD) en Dynamics 365 /pp• Conocimientos sólidos de integraciones y personalización en Dynamics 365 CRM /pp• Experiencia en automatización de workflows y optimización de procesos /pp• Capacidad de análisis, troubleshooting y mejora de soluciones complejas /pp• Experiencia en entornos corporativos /ppbr/pp Sector: Banca /pp Modalidad: 100% remoto /pp Proyecto fiable / larga duración /p