Description And Requirements / Descripción y requisitos
Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.
¡Si quieres transformar el futuro de la energía, buscamos un
Técnico/a Gestor/a de Acceso Cliente y Medida
para incluir en nuestro equipo de
Criterios y Soporte Medida
en Sevilla!
Con quién trabajarás
La Unidad de Criterios y Soporte de Medida es un área estratégica dentro de la dirección de Customer Engagement Iberia - Measurement and Service to Cash - Measurement de EDRD (E-Distribución Redes Digitales), que actúa como pilar transversal para las unidades de Planificación y Recepción, Validación y Publicación. Declaración de la Medida. Su misión principal es garantizar la excelencia operativa y el cumplimiento normativo en todos los procesos del ciclo de medida, mediante:
El seguimiento y control del sistema de calidad del área de Measurement.
La identificación, evaluación y mitigación de riesgos operativos y de negocio.
El reporte y análisis de indicadores/KPI para la toma de decisiones.
La implementación de iniciativas de mejora continua.
La gestión y seguimiento de desarrollos tecnológicos y aplicaciones comerciales de medida.
La gestión económica del área (BIP, Budget, Forecast, gestión de proveedores).
Lo que harás
La persona seleccionada desempeñará las siguientes funciones con un alto grado de autonomía e independencia:
GESTIÓN DE DESARROLLOS TECNOLÓGICOS
Realizar el seguimiento administrativo de la tramitación de los desarrollos informáticos del área
Mantener actualizada la trazabilidad de los proyectos y desarrollos en curso
Realizar el seguimiento y control de las incidencias técnicas asociadas a los sistemas dependientes del área
Apoyar en la coordinación con los equipos de TI en la documentación y validación de requerimientos técnicos
Colaborar en la definición de planes de necesidad tecnológica
CONTROL DE RIESGOS Y CUMPLIMIENTO
Apoyar en el diseño, la implantación y la ejecución de controles de riesgos operativos, incluyendo:
Gestión y auditoría de accesos de usuarios a sistemas y aplicaciones
Control de la separación de funciones y de la segregación de negocio.
Evaluación de riesgos BIA (Business Impact Analysis) y de cumplimiento en materia de LOPD/RGPD
Controles de riesgos económicos y operativos
Elaborar informes de seguimiento y del estado de los controles implantados
Proponer mejoras y planes de acción ante las desviaciones detectadas
FUNCIONES TRANSVERSALES
Apoyar en la gestión, el mantenimiento y el control de usuarios de Medida, así como en la tramitación y el control de acceso a los sistemas técnicos dependientes del área
Apoyar en la gestión documental del sistema de calidad del área
Colaborar en el diseño y el reporte de indicadores y KPI
Participar en iniciativas de mejora continua y optimización de procesos
¿Qué se requiere?
Los requisitos mínimos
Habilidades requeridas: Conocimiento del sector energético/distribución eléctrica. Conocimiento de las aplicaciones ExaBeat. Microsoft Office avanzado (Excel, Word, Power Point). SharePoint y herramientas colaborativas Microsoft 365
Experiencia profesional requerida: Experiencia en el sector energético o utilities. Experiencia en tratamiento y análisis de datos. Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares.
Competencias blandas requeridas: Gestión del cambio, resolución de problemas complejos, comunicación, orientación al cliente, orientación a resultados y colaboración.
Formación, idiomas y otra información relevante: Ingeniería (Industrial, Informática, Telecomunicaciones o similar) / Grado en Informática / ADE con orientación tecnológica.
Otros: Disponibilidad para desplazamientos puntuales a otras ubicaciones del Grupo
Los requisitos adicionales
Habilidades requeridas: Conocimientos de las aplicaciiones de Sales Force, SAP, ZettaBeat. Power BI (creación de informes y dashboards). Power Automate (automatización de flujos de trabajo). Herramientas de gestión de proyectos (Planner, Project). Gestión de bases de datos y consultas SQL básicas. Conocimientos en sistemas de gestión de calidad (ISO 9001).
Experiencia profesional requerida: Experiencia en EDRD. Experiencia en gestión de proyectos o seguimiento de desarrollos tecnológicos. Experiencia en automatización de procesos y reporting
Formación, idiomas y otra información relevante: Máster en Gestión de Riesgos, Auditoría, Calidad o Sistemas de Información. Inglés nivel básico. Italiano nivel básico.
¿Por qué unirse a nosotros?
Contrato de trabajo: Permanente
Rango salarial anual: Según VI Convenio Marco de Endesa
Oportunidades de desarrollo: Descripción de las oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo dentro de la Empresa (por ej. aprendizaje continuo, trayectorias de desarrollo y empoderamiento)
Beneficios: ofrecidos con el puesto por ej. Fondo de Salud Suplementario y Fondo de Pensiones Complementario, bienestar corporativo para un mejor equilibrio entre la vida personal y laboral (apoyo parental, guardería, baja parental extra, etc.)
Otros beneficios: beneficios con ofertas y convenios exclusivos (por ej. vales de comida, viajes, transporte, deporte, cultura, energía, etc.)
Ubicación de trabajo
SEVILLA-AV DE LA BORBOLLA 5 (ESPAÑA)
Diversidad, equidad, inclusión y proceso de selección
Esta oportunidad está abierta a todos. Nos importa la "singularidad" de cada uno porque creemos que diferentes puntos de vista, la pluralidad de experiencias y perspectivas son un motor fundamental para la innovación.
En Enel, valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares de nuestra cultura y porque inspiran entornos laborales abiertos, dinámicos y colaborativos que generan un auténtico sentido de pertenencia. Los integramos en todas las fases de la gestión de personas, incluido el proceso de selección, que adaptamos a cada puesto, con el objetivo de reconocer y potenciar los talentos, habilidades e historias de cada candidato. xpzdshu
El anuncio está dirigido a todas las personas, en línea con el compromiso de Enel a favor de la equidad y la inclusión, prestando especial atención también a la promoción de la igualdad de género.
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