En DHL Supply Chain estamos ampliando el equipo. Si te apasiona la logística y la gestión de equipos y te gustaría integrarte en la empresa líder mundial en soluciones logísticas, liderarás un equipo humano para alcanzar el mejor servicio diario.
Te integrarás en el equipo de gestión del centro y encargarás de coordinar y proporcionar apoyo en la gestión de operaciones de forma segura y optimizado, trabajando dentro de directrices claras para ayudar a lograr resultados definidos para el centro y los clientes.
Responsabilidades principales
- Analizar el modelo de servicio acordado con el cliente
- Asegurar estandarización de procesos DHL
- Asegurar la consecución de los KPI’s de servicio acordados con los clientes
- Ser responsable de alcanzar los resultados incluidos en el presupuesto para sus operaciones
- Analizar el funcionamiento de las operaciones y obtener la información necesaria para que el resto de áreas puedan alcanzar los objetivos fijados
- Proponer acciones de mejora
- Asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes y llevar un seguimiento de esos problemas hasta su resolución
Requisitos
- Nivel de inglés fluido (hablado y escrito)
- Al menos dos años de experiencia en la función de coordinador/a de operaciones en compañía multinacional
- Titulación media/superior
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