Buscamos un/a ingeniero/a de soporte técnico con experiencia en infraestructuras de servidores y almacenamiento, y con conocimientos o interés en entornos Oracle y Solaris. La persona seleccionada formará parte del equipo de soporte, dando servicio tanto a técnicos de campo, clientes finales, equipos preventa y partners.
El puesto combina teletrabajo con intervenciones puntuales en cliente (resolución de incidencias y sustituciones), además de oportunidades de formación en tecnologías emergentes como Proxmox, OpenNebula y entornos HPC.
Responsabilidades principales
- Dar soporte técnico de segundo nivel a técnicos de campo, clientes, preventas y partners.
- Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con servidores y cabinas de almacenamiento.
- Atención de averías en equipos Oracle y sustitución de compañeros en tareas de administración Solaris.
- Participar en implementaciones y proyectos de despliegue de nuevas infraestructuras, según conocimientos.
- Gestión de tickets, documentación técnica y comunicación con fabricantes o proveedores.
- Participación en guardias técnicas.
Formación y experiencia:
- Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar, o experiencia equivalente.
- Experiencia demostrable en servidores (x86, Oracle, etc.) y sistemas de almacenamiento SAN/NAS.
- Conocimientos o experiencia con Oracle Hardware (SPARC, x86) y sistemas Solaris (administración básica o avanzada).
- Ingles nivel medio (escrito y oral).
Deseable / valorable:
- Experiencia con Linux (RHEL, Debian, Ubuntu).
- Conocimientos básicos de virtualización (VMware, KVM, etc.).
- Familiaridad con herramientas de monitorización y ticketing.
- Carné de conducir y disponibilidad para desplazamientos puntuales.