Overview¿Te apasiona el trato con las personas y buscas una oportunidad en un entorno dinámico y profesional? Esta oferta es para ti. Una reconocida empresa del sector seguros en Sevilla está buscando incorporar a su equipo a seis operadores/as de atención al cliente. NO VENTAS. En este puesto, serás el primer punto de contacto para clientes y asegurados, ofreciendo un servicio de calidad que garantice su satisfacción y confianza. Trabajarás en un horario de tarde, con jornada laboral de 15:
00 a 21:
00 de lunes a viernes, y un contrato temporal de seis meses directamente por la empresa. En un entorno que valora el compromiso, la empatía y la capacidad de resolución. Tu día a día incluirá la apertura y consulta de siniestros, resolución de dudas, actualización de datos personales, y mucho más. Además, utilizarás herramientas omnicanales como teléfono, email, chat y WhatsApp, para conectar con los clientes de manera eficiente y profesional.FuncionesEntre las funciones se incluyen:
- Ofrecer atención personalizada a clientes y asegurados, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.- Gestionar consultas y solicitudes a través de diferentes canales como teléfono, correo electrónico, chat y WhatsApp.- Realizar la apertura y seguimiento de siniestros, garantizando una gestión ágil y efectiva.- Resolver dudas y brindar información clara sobre servicios, coberturas y procesos.- Actualizar y gestionar datos personales de los clientes, garantizando la precisión y confidencialidad.- Identificar necesidades y oportunidades para mejorar la experiencia del cliente, proponiendo soluciones y alternativas.- Trabajar en equipo para alcanzar objetivos comunes y mantener altos estándares de calidad en el servicio.- Manejar herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de clientes con destreza y profesionalismo.Requisitos- Formación académica mínima de FP grado medio o superior.- Experiencia previa como teleoperador/a o en atención al cliente.- Dominio de herramientas de ofimática a nivel usuario, con capacidad para gestionar sistemas de comunicación y bases de datos.- Habilidades de comunicación claras y efectivas, tanto oral como escrita.- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.- Empatía y orientación al cliente, con habilidad para resolver problemas y manejar situaciones de estrés.- Disponibilidad para trabajar en horario de tarde, con jornada completa.- Actitud proactiva, organizada y comprometida con la calidad del servicio.Beneficios- Incorporación a un equipo que valora el trabajo en equipo y el buen ambiente laboral.- Horario de trabajo de tarde.- Acceso a herramientas tecnológicas y sistemas de última generación para facilitar tu trabajo diario.- Reconocimiento por tu esfuerzo y dedicación, con posibilidades de bonificaciones y otros incentivos.- Ubicación en Sevilla capital.Inscríbete ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional. ¡Te esperamos!En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas#J-18808-Ljbffr