Sevilla (presencial) | Jornada completa En Foundever, compañía global especializada en customer service y contact center, buscamos Teleoperadores/as con alemán avanzado para un proyecto del sector aéreo, enfocado en la gestión de equipaje y atención al cliente de una importante compañía aérea. Posición ideal para perfiles interesados en atención telefónica, call center, customer service, back office y gestión de reclamaciones de equipaje en un entorno internacional. Funciones principales * Atención telefónica a clientes en alemán y español * Gestión de incidencias y reclamaciones de equipaje * Seguimiento de casos relacionados con equipaje extraviado, dañado o retrasado * Tareas de back office asociadas a la gestión de equipaje * Garantizar una experiencia de atención al cliente profesional y de calidad Requisitos * Alemán avanzado (C1 o superior) * Español avanzado (C1 o superior) * Buen manejo de herramientas informáticas * Experiencia en atención al cliente, call center o customer service (valorable) * Residencia en Sevilla o disponibilidad para trabajo presencial ¿Qué ofrecemos? * Contrato temporal inicial de 2 meses, prorrogable hasta 6 meses, con posibilidades reales de continuidad * Salario: 1.593,39 € brutos/mes (plus de idioma incluido) * Jornada completa de 38 horas semanales * - Turno fijo de tarde: 12:00 a 20:00 * Trabajo de lunes a domingo, con fines de semana alternos * Formación presencial previa de 23 días (remunerada) * - Horario de formación: 15:00 a 22:00 * - Inicio: 01/06/2026 * Trabajo presencial en Sevilla (Los Remedios) * Posibilidad de modelo híbrido tras el periodo de adaptación Beneficios * Formación continua desde el primer día * Programa de bienestar integral: Move Well, Eat Well, Live Well y Do Well * Entorno multicultural e internacional * Oportunidades de desarrollo dentro de Foundever ¿Por qué Foundever? En Foundever apostamos por el desarrollo profesional en proyectos internacionales de atención al cliente y contact center, combinando formación, estabilidad y bienestar para nuestros equipos. Crea tus mejores momentos y forma parte de la #FoundeverLife. Foundever está comprometida con la igualdad, diversidad e inclusión, aplicando una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de discriminación. Promovemos activamente el CV ciego en nuestros procesos de selección.