Funciones
Buscamos administrativo/a back office para un servicio de atención al cliente de importante compañía de telecomunicaciones. Será jornada de 40 horas semanales en horario de 8h a 17h. Lugar de trabajo Campus UAB (Cerdanyola del Vallès)
Es un servicio de atención al cliente, grandes cuentas, del operador para el que prestamos servicios. En el día a día gestionarás portabilidades, migraciones, filtrará y escalará información e incidencias, trámite de altas, bajas, etc. de los empleados al comercial y operador de la cuenta.
Funciones: 1. Portabilidad. 2. Recopilación, atención y filtrado de incidencias y quejas de usuarios finales y paso a GP para su gestión en caso necesario. 3. Realización de solicitudes de postventas a través de Siebel y hurto de terminales. 4. Recopilación de renoves y paso al GP para su gestión. 5. Realización de solicitudes de altas, bajas y modificaciones de líneas. 6. Activación eco/ smartsim. 7. Activación/Desactivación de tarifa datos. 8. Cambios de sim. 9. Gestión de límites de consumo.
Se ofrece
- Contrato fijo discontinuo a través de ETT (estable)
- Jornada: 40 hrs/sem.
- Horario de lunes a viernes de 8h a 17h
- Salario 8,44 euros bruto/hora
En Atento encuentras más de lo que buscas
Creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino y como sabemos que cada camino es único, por ello trabajamos para crear oportunidades para todos. En Atento llegas buscando un trabajo y encuentras un mundo de posibilidades: puedes descubrir tu profesión, aprender continuamente en un entorno digital, desarrollar tu carrera, crear lazos sólidos con compañeros que se convierten en familia, crear un mejor lugar para ti y los demás y hasta formar parte del cambio social. De esta manera, busques lo que busques con nosotros puedes impulsar tu camino.
En Atento, valoramos la diversidad y la inclusión. Todos los candidatos serán considerados sin importar su género, identidad, raza, religión o cualquier otra característica protegida por la ley. Promovemos un ambiente de trabajo justo y equitativo donde se respetan las diferencias y se valora el aporte de cada individuo."
Estaremos encantados de conocerte pronto