PDesde Grupo Crit estamos seleccionando dos bAsesores/as telefónicos /b una importante empresa del sector seguros ubicada en zona norte de Madrid. En esta oportunidad, debemos cubrir dos bajas de larga duración. /ppbr/ppbbrMisión del puesto /b /pp:Recepción, emisión de llamadas y gestión de documentación de nuestros clientes para la comercialización de nuestros productos, de acuerdo con los procedimientos y protocolos establecidos por la Dirección comercial, proporcionando un servicio eficaz y de la máxima calidad /ppbr/ppb.brFuncione /b /pullis:Descubrir las necesidades de los clientes y proponerles las soluciones aseguradoras que se ajusten al perfil de cada uno de ello /lilis.Alcanzar los objetivos presupuestados a través de la comercialización de productos, el mantenimiento de la cartera y la fidelización de los cliente /lilis.Tramitar y facilitar la resolución de las incidencias, reclamaciones y quejas siguiendo el procedimiento establecid /lilio.Fidelizar y mantener la cartera mediante un asesoramiento continuad /lilio.Tener informado y proponer al cliente de las soluciones integrales que den respuesta a sus necesidade /lilis.Atender telefónicamente a los clientes cumpliendo los estándares de calidad establecid /liliosRigurosidad en la contratación verificando correctamente la documentación que nos hacen llegar los client /li /ulpbr/ppbesbrCondicion /b /pullies:Contrato por Interinidad por excedencia voluntaria (4-5 meses) ó Contrato de Sustitución por Materni /lilidadModelo de trabajo híbrido: 2 días de teletrabajo + 3 días presenciales en la oficina por sem /lilianaJornada laboral de 35h semanales (Contrato de Interinidad), o Jornada Completa de 40h semanales (Contrato de Sustitució /lilin).Ubicación: Zona norte de Mad /li /ulpbr/ppbridbrRequisitos míni /b /pullimos:Formación mínima de Distribución de seguro- Nivel III (Imprescindi /lilible)2 años de experiencia en sector seguros (telemarket /liliing)Conocimiento y manejo de aplicaciones informáticas con soltura, lenguaje fluido y correcto, capacidad resolutiva, agilidad en el tramite administra /lilitivoManejo de paquete office a nivel medio-a /lililto.Trabajo en eq /liliuipoOrientación al cli /li /ulpbr/pente