Roles y Responsabilidades Soporte Operacional Gestionar las reclamaciones de los clientes
Gestionar las ampliaciones de contrato y kilometraje
Resolver consultas generales de los clientes
Gestionar los duplicados de facturas, contratos y cuadro de amortizaciones
Gestionar los cambios de cuentas bancarias
Gestionar la documentación para el estudio de las subrogaciones
Realizar simulaciones de cuotas para las cancelaciones anticipadas de contrato
Atención telefónica Atender consultas de los clientes que entren por teléfono y apoyar a la red de concesionarios resolviendo sus dudas o consultas relacionadas con los clientes.
Gestión de Contratos Control de documentación Dar apoyo en el seguimiento de la documentación pendiente de recibir o firmar para asegurar que se reciben todos los documentos.
Gestión de firmas Recoger y certificar las firmas de los representantes legales para los contratos firmados en papel.
Envío de documentación Colaborar con la gestoría en el envío de los contratos a los clientes.
Reportes Elaborar los reportes del área para mantener actualizado el status de cada uno de los contratos y trasladar la información a los departamentos afectados.
Anexos de subsanación Elaborar los anexos necesarios para la subsanación de defectos ante los registros y organismos públicos que lo requieran.
Requisitos Grado en Administración y Dirección de Empresas, Derecho o estudios similares.
Haber finalizado los estudios hace menos de un año o estar finalizando la carrera.
No tener experiencia previa realizando las tareas descritas.
Ser una persona resolutiva, con capacidad de adaptación, ganas de aprender y formarse.
Beneficios Beca de 1 año a través de la Fundación-Universidad Empresa (FUE).
Ayuda a estudios de 1.000 € brutos mensuales.
Cheques restaurante.
Flexibilidad para trabajar presencial en la oficina o en remoto.
Formar parte de un proyecto actual y en pleno crecimiento.
Información adicional En DTFS, promovemos la diversidad y defendemos una cultura corporativa inclusiva. Valoramos las fortalezas individuales porque contribuyen a un mejor rendimiento grupal, así como ayudan a alcanzar el éxito de nuestra empresa. En DTFS, puedes ser tu verdadero yo, ya que la inclusión y las oportunidades equitativas son importantes para nosotros. Todas las solicitudes de personas de cualquier género, cultura, grupo generacional, personas con discapacidad y personas de cualquier grupo subrepresentado, son bienvenidas.
Política de tratamiento de datos Los datos personales proporcionados en el marco de este proceso de selección serán tratados de forma confidencial y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente en materia de protección de datos. Serán utilizados exclusivamente para gestionar tu candidatura y no se emplearán para otros fines en base a tu consentimiento. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, retirada del consentimiento y portabilidad dirigiéndote al responsable del tratamiento indicado en la oferta. Del mismo modo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
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