En Metropolitan no solo entrenamos cuerpos, inspiramos bienestar.
Somos el club líder en wellness premium en España, donde el deporte, la salud y el ocio se combinan en un entorno elegante, acogedor y humano.
Nuestro propósito es claro: mejorar la calidad de vida de nuestros socios a través de una experiencia integral que cuida el cuerpo, la mente y las relaciones.
Aquí, cada detalle importa. Desde el trato personal hasta el ambiente de nuestros clubes, todo está pensado para que nuestros socios -y también nuestro equipo- se sientan parte de una comunidad que valora la excelencia sin perder la cercanía.
Somos un club donde el bienestar se vive, se comparte y se disfruta.
¡BUSCAMOS PERSONAS COMO TU!
Misión del puesto:
La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención personalizada y de calidad a los clientes, realizando diagnósticos y tratamientos estéticos faciales y corporales, garantizando una excelente experiencia de servicio, el cumplimiento de protocolos del centro y contribuyendo a la fidelización de clientes mediante un asesoramiento profesional y cercano.
Responsabilidades / Funciones:
• Atención y diagnóstico al cliente
Evaluar las necesidades del cliente mediante diagnósticos faciales y corporales.
Asesorar sobre tratamientos, productos y rutinas de cuidado personal adecuadas según necesidades y objetivos.
• Ejecución de tratamientos estéticos
Realizar tratamientos faciales y corporales (limpiezas, masajes, exfoliaciones, tratamientos reductores, etc.).
Realizar servicios de depilación, manicura y pedicura, asegurando calidad, seguridad y cumplimiento de protocolos establecidos.
• Uso de técnicas y aparatología
Aplicar correctamente técnicas manuales y utilizar la aparatología estética del centro conforme a los protocolos definidos.
• Seguimiento y fidelización de clientes
Realizar seguimiento de la evolución de tratamientos y resultados.
Favorecer la fidelización del cliente y continuidad del servicio mediante un trato personalizado y excelente atención.
• Mantenimiento y orden del espacio
Garantizar el correcto estado de cabinas, materiales y aparatología.
Mantener orden, limpieza y correcta conservación de los espacios de trabajo.
• Soporte comercial y operativo
Colaborar en la gestión de agenda y atención al cliente (presencial, telefónica y WhatsApp).
Participar en la venta cruzada de tratamientos, servicios y productos.
Apoyar en tareas administrativas relacionadas con el área.
• Calidad de servicio
Garantizar una experiencia excelente alineada con los estándares del centro, cuidando todos los detalles del servicio y atención al cliente.
Formación requerida:
Formación en Estética y Cosmetología (preferiblemente Grado Superior o titulación equivalente).
Experiencia requerida:
Experiencia mínima de 3 años realizando tratamientos estéticos en cabina.
Cualificado especializada en diagnóstico facial y corporal.
Asesoramiento comercial personalizado en cosmética y tratamientos estéticos.
Realización de drenaje linfático.
Aplicación de masaje facial Kobido.
Tratamientos de maderoterapia facial y corporal.
Realización de tratamientos corporales y masajes.
Conocimientos y manejo básico de aparatología estética.
Aplicación de tratamientos faciales adaptados a las necesidades de cada cliente.
Idiomas:
Castellano imprescindible.
Valorable otros idiomas.
Otros requisitos:
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Habilidades comerciales y orientación a objetivos.
Capacidad de trabajo en equipo.
Proactividad, organización y atención al detalle.