PEn bLignum Tech /b estamos transformando la construcción a través de la industrialización y la innovación. Buscamos un/a bResponsable Técnico de Postventa /b que quiera formar parte de un proyecto en crecimiento, con un enfoque técnico exigente y orientado a la excelencia en el cliente. /ppSi te motiva resolver retos, tener impacto directo en la calidad del producto final y trabajar en un entorno dinámico… este es tu sitio. /ppbr/ppb¿Cuál será tu misión? /b /ppbr/ppSerás la persona clave en la gestión de postventa de nuestros proyectos en Madrid, asegurando una resolución ágil, eficaz y de calidad de las incidencias, al mismo tiempo que impulsas mejoras continuas en nuestros procesos constructivos. /ppbr/ppb¿Qué harás en tu día a día? /b /ppbr/pulliLiderarás la gestión integral de incidencias postventa, desde su diagnóstico hasta su cierre definitivo. /liliCoordinarás equipos de montaje y proveedores, asegurando soluciones rápidas y eficientes. /liliSerás el interlocutor directo con el cliente, gestionando reclamaciones con enfoque resolutivo y orientación a la satisfacción. /liliControlarás plazos, prioridades e impacto de cada incidencia. /liliGestionarás el seguimiento de garantías y la recuperación de avales o retenciones. /liliRealizarás el control económico de las actuaciones (estimaciones, costes y objetivos). /liliParticiparás activamente en la definición de soluciones técnicas junto al Director de Montaje. /liliAnalizarás incidencias recurrentes y propondrás mejoras en diseño, fabricación y montaje. /liliCoordinarás con equipos de producción, diseño y compras para elevar la calidad del producto. /liliElaborarás informes de seguimiento y reporting, manteniendo un control documental riguroso. /liliAsegurarás el cierre de incidencias con cliente, garantizando su validación final. /li /ulpbr/ppbQué buscamos /b /ppbr/pulliFormación en Arquitectura, Arquitectura Técnica, Ingeniería de Edificación y/o similar. /liliExperiencia en postventa, obra o funciones técnicas afines. /liliInterpretación de planos y documentación técnica. /liliConocimiento de materiales y sistemas constructivos (especialmente madera, si aplica). /liliUso de herramientas informáticas básicas (correo, Excel, ERP o sistemas de incidencias) /li /ulpbr/ppbQué te ofrecemos /b /ppbr/pulliContrato Indefinido /liliJornada completa /liliProyectos con alto componente técnico dentro de la construcción industrializada. /liliUn entorno colaborativo donde podrás dejar huella e impulsar mejoras. /liliDesarrollo profesional dentro de un sector en plena transformación. /li /ul