En Sevilla, se busca una persona para coordinar el equipo de atención telefónica en una empresa del sector de la automoción. Las funciones principales incluyen gestionar la demanda, recibir llamadas y planificar las citas en el taller. También habrá que preparar cada cita de forma proactiva, revisando campañas y el historial del cliente, además de manejar con soltura las herramientas informáticas propias del servicio de atención.
El puesto requiere un uso avanzado de los programas del call center y la capacidad de optimizar los procesos diarios. Entre las labores, también se realizarán otras tareas propias del cargo para asegurar un funcionamiento productivo.
Se ofrece un contrato a jornada completa, con 40 horas semanales de lunes a viernes. El horario es en turno partido, de 08:00 a 17:00 horas, respetando los descansos establecidos por ley.
- Experiencia mínima de 3 años en contact center de automoción (recepción de citas y atención al cliente).
- Buscamos a una persona con capacidad de trabajar bajo presión y habilidad para transmitir conocimientos.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Castellano - Nativo
- Formación Profesional de Grado Medio o Superior (Administración, Automoción, Comercio o similar)