Empresa ubicada en Terrassa, busca incorporar a su equipo de planificación a una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente.
Formará parte del equipo encargado de coordinar las instalaciones y averías que realizan el servicio técnico y las subcontratas, asegurando que todo el proceso se desarrolle de forma optimizado y sin incidencias.
Funciones principales:
* Planificar y coordinar las instalaciones y servicios técnicos en el área asignada.
* Verificar que el material ha llegado al cliente antes de enviar al técnico.
* Atender y gestionar incidencias relacionadas con el proceso de instalación o servicio.
* Mantener contacto constante con el servicio técnico, el equipo comercial, las subcontratas y los clientes.
* Coordinarse con el equipo de servicio al cliente, responsable de registrar los pedidos que luego se envían a instalar.
* Hacer seguimiento de materiales, fechas y entregas, garantizando una ejecución correcta y puntual.
Competencias técnicas:
* Manejo avanzado de MS Office.
* Conocimientos de SAP y herramientas de gestión o atención al cliente.
Se ofrece:
* Jornada partida de 8h a 17h
* Contrato por ETT para la sustitución de una baja de larga duración
* Experiencia previa en departamentos de atención al cliente, administración, logística o gestión de pedidos.
* Deseable experiencia en planificación de instalaciones o servicios técnicos.
* Valorable haber trabajado con SAP (módulo SD).