¿Quién buscamos? Buscamos a una persona dinámica y con una gran capacidad de comunicación para atender a clientes en nuestro equipo de atención al cliente. La posición requiere la capacidad de resolver incidencias y colaborar con otros departamentos para ofrecer soluciones eficientes. "> Las responsabilidadesincluyen: Atender a clientes por teléfono y correo electrónico, proporcionando una destacado experiencia Resolver incidencias y colaborar con otros departamentos para ofrecer soluciones ágiles Realizar encuestas de satisfacción y analizar resultados para identificar áreas de mejora Crear contenido útil para clientes (emails automáticos, respuestas tipo) Monitorizar opiniones online que afecten a la imagen de marca y trasladarlas internamente Requisitos:Formación en marketing, comercio internacional o atención al cliente.Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.Nivel alto de inglés (se valoran otros idiomas como francés o portugués).Manejo de herramientas como Excel, CRM, ERP y plataformas de ticketing (Zendesk, Freshdesk). Beneficios: Salario competitivo y paquete de beneficios Formación continua y oportunidades de desarrollo Un entorno dinámico, colaborativo y con propósito Si crees que tienes las habilidades y la pasión necesarias para este rol, ¡sé parte de nuestro equipo!