P¿QUIÉNES SOMOS? /ppGreen Robotics (Kivnon Robotics) es una compañía industrial especializada en robótica móvil autónoma (AGV y AMR) para intralogística e industria avanzada. /ppLa empresa opera desde hace bmás de un año como entidad independiente /b, tras la adquisición de la unidad productiva de Kivnon, y se encuentra en una bfase de consolidación, profesionalización y crecimiento internacional /b. /ppContamos con una base instalada relevante, proyectos activos en distintos países europeos y una clara ambición de reforzar nuestra presencia comercial en mercados estratégicos. /ppActualmente buscamos un bTécnico de Servicio (Field Service / SAT) /bcon ubicación en nuestras oficinas de bMataró (Barcelona) /b /ppbr/ppMISIÓN DEL PUESTO /ppComo parte del equipo técnico y de atención al cliente, tendrás un papel clave para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros sistemas de robótica móvil y mantener los más altos niveles de satisfacción del cliente. /ppNo buscamos únicamente un técnico SAT tradicional. /ppBuscamos una persona capaz de combinar conocimientos técnicos, capacidad de análisis, orientación al cliente y habilidades de comunicación para convertirse en un referente de confianza para nuestros clientes. /ppbr/ppRESPONSABILIDADES /pulliEjecutar bmantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de robótica /b móvil. /liliDiagnosticar bincidencias mecánicas /b, eléctricas, electrónicas y de software. /liliCoordinar la resolución de problemas junto a los equipos de ingeniería, software y operaciones. /liliGestionar incidencias manteniendo una comunicación fluida y proactiva con el cliente. /liliInformar periódicamente del estado de las actuaciones y coordinar expectativas de plazo y solución. /liliImpartir bformación básica a usuarios finales /b y equipos de mantenimiento del cliente. /lilibElaborar informes técnicos /b de intervención y documentación de incidencias. /liliDetectar oportunidades de mejora en instalaciones existentes y proponer soluciones. /liliRepresentar a la compañía con profesionalidad como cara visible del servicio técnico. /li /ulpbr/ppREQUISITOS /pullibFormación técnica /b en Electrónica, Automatización Industrial, Mecatrónica, Robótica, Electricidad Industrial o similar. /lilibExperiencia /b mínima de b3 años en servicio técnico industrial /b, mantenimiento industrial o automatización. /liliConocimientos de sistemas eléctricos, electrónicos y automatización. /lilibDisponibilidad para viajar /b frecuentemente en España y Europa (50% del tiempo) /liliNivel de inglés alto B2/C1. /liliCarnet de conducir. /li /ulpbr/ppCOMPETENCIAS CLAVE /pulliExcelente capacidad de comunicación. /liliOrientación al cliente. /liliMentalidad resolutiva. /liliCapacidad analítica. /liliOrganización y autonomía. /liliTrabajo en equipo. /liliProactividad. /liliGestión de prioridades. /li /ulpbr/ppREQUISITOS VALORABLES /pulliExperiencia en bAGVs, AMRs o robótica móvil /b. /liliExperiencia en automatización logística. /lilibConocimientos de PLCs /b, redes industriales y comunicaciones. /liliExperiencia en software de gestión de flotas. /liliConocimientos de programación o diagnóstico de sistemas industriales. /liliExperiencia en entornos logísticos o automoción. /liliExperiencia previa en Customer Support Técnico o Technical Account Management. /liliCapacidad para formar y acompañar clientes. /li /ulpbr/ppOFRECEMOS /pulliIncorporación a una compañía tecnológica en fuerte crecimiento internacional. /liliParticipación en proyectos de automatización industrial de referencia. /liliFormación continua en robótica móvil y nuevas tecnologías. /liliDesarrollo profesional dentro de un grupo industrial internacional. /liliEntorno dinámico, colaborativo y orientado a la innovación. /liliHerramientas tecnológicas y soporte técnico especializado. /li /ul