Nuestro cliente es una multinacional especializada en la fabricación y distribución de soluciones dentro del sector climatización, que busca incorporar a un/a Técnico/a de Soporte Posventa para su sede ubicada en Barcelona.Esta figura será responsable de ofrecer soporte técnico a clientes, distribuidores, SAT’s externos y talleres oficiales, garantizando un servicio ágil y optimizado tanto a nivel nacional como internacional.Responsabilidades:- Coordinar formaciones técnicas y dar soporte al área en la elaboración de boletines técnicos.- Dar soporte y coordinación a los Servicios Técnicos externos en la resolución de incidencias y reparaciones.- Realizar desmontajes de equipos para el departamento de recambios.- Gestionar el envío de documentación técnica a servicios oficiales, clientes y otras divisiones de la compañía.- Gestionar partes de incidencia de SAT’s, liquidaciones y facturas proforma.- Realizar instalaciones y puestas en marcha de equipos en casa del cliente, tanto a nivel nacional como internacional.- Elaborar informes técnicos y reportes de incidencias.- Realizar visitas técnicas a clientes, distribuidores y obras para la resolución de incidencias complejas.- Revisar, reparar e implementar mejoras en máquinas averiadas.- Analizar incidencias recurrentes detectando oportunidades de mejora en los equipos.- Dar soporte al área de administración postventa y transporte.- Resolver incidencias técnicas de forma telefónica y presencial.Perfil requerido:- Formación: CFGS en Frío, Climatización, Electrónica o similar.- Experiencia previa en posiciones de soporte técnico, SAT o postventa dentro de entornos industriales o climatización.- Conocimientos técnicos en reparación y mantenimiento de equipos.- Capacidad para interpretar documentación técnica y elaborar informes.- Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales nacionales.- Informática: usuario habitual de herramientas Office.Competencias:- Orientación al cliente y resolución de problemas.- Capacidad de organización y planificación.- Autonomía y proactividad.- Habilidades comunicativas y trabajo en equipo.- Capacidad analítica y orientación a la mejora continua.- Flexibilidad y capacidad de adaptación.Se ofrece:- Incorporación a una multinacional consolidada y en crecimiento.- Proyecto estable dentro de un entorno técnico e internacional.- Flexibilidad horaria de entrada entre las 8h y las 10h.- Posición 100% presencial.- Comedor de empresa con precio subvencionado.- Actividades deportivas gratuitas para empleados/as.