Overview
Buscamos un/a Head of Operations para un proyecto consolidado dentro del sector de los infoproductos y la formación online. Este rol es clave para quien quiera ordenar, ejecutar y escalar la operación real de un negocio en crecimiento. No es un rol estratégico ni conceptual, sino de ejecución, control y coordinación total del negocio en el día a día.
Qualifications
- Experiencia real en negocios digitales de formación o infoproducto.
- Hábil en academias online, EdTech B2C o negocios digitales de formación.
- Experiencia coordinando múltiples áreas del negocio simultáneamente.
- Conocimiento del ciclo completo de un negocio digital: adquisición, conversión, entrega y retención.
- Extremadamente estructurado/a, resolutivo/a y orientado/a a la acción.
- Mentalidad de ejecución, no de estrategia.
- Experiencia en entornos de crecimiento ágil y alta exigencia.
- Visión transversal del negocio (marketing, ventas, operaciones, soporte, datos).
Responsibilities
- Coordinación de equipos y ejecución operativa entre áreas.
- Supervisión del funnel completo: adquisición, conversión, entrega y retención.
- Optimización de la experiencia del alumno/cliente.
- Gestión de atención al cliente y procesos internos.
- Control de métricas, KPIs y reporting del negocio.
- Mejora de procesos y automatización operativa.
- Garantizar que el negocio funciona sin fricciones.
What You'll Do
- Convertir la estrategia en ejecución.
- Ordenar el caos operativo cuando aparezca.
- Crear sistemas donde antes había improvisación.
- Asegurar que todo funciona sin fricción.
Culture
- Integrarse de verdad en la forma de trabajar.
- Hacer preguntas constantemente.
- Proponer mejoras sin esperar instrucciones.
- Tener mentalidad de ownership real.
- Involucrarse en el día a día del equipo.
Benefits
- Proyecto consolidado en crecimiento dentro del sector digital.
- Rol con impacto real en la operación del negocio.
- 100% remoto.
- Responsabilidad alta y autonomía real.
- Posibilidad de continuidad a largo plazo si hay encaje.
Important Notes
- Este rol NO es para ti si:
- No tienes experiencia en infoproductos, academias online o EdTech B2C.
- Has trabajado solo en entornos corporate estructurados.
- No tienes iniciativa o capacidad de decisión.
- No te sientes cómodo/a operando en entornos dinámicos.
- No haces preguntas ni te implicas activamente.
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