Objetivo del puesto:
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Brindar atención directa a los clientes durante el proceso de renta de vehículos, asegurando una experiencia ágil, clara y satisfactoria, así como el cumplimiento de metas de ventas y servicios adicionales.
Funciones principales:
Atender a clientes en mostrador, sala o aeropuerto.
Gestionar reservaciones en sistema.
Explicar condiciones de renta, seguros y coberturas.
Elaborar y cerrar contratos de arrendamiento.
Realizar venta de adicionales (seguros, accesorios).
Verificar documentación del cliente (licencia, tarjeta, identificación).
Coordinar la entrega de unidades con el área operativa.
Dar seguimiento a devoluciones y cierres de contrato.
Resolver dudas, quejas o incidencias básicas.
Cumplir con indicadores de ventas y servicio al cliente.
Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato terminado o licenciatura trunca.
Experiencia: 1 año en atención a clientes o ventas (preferente).
Idiomas: Inglés básico/intermedio (indispensable en aeropuerto).
Manejo básico de computadora.
Disponibilidad de horario.
Competencias:
Sobresaliente atención al cliente
Facilidad de palabra
Orientación a ventas
Trabajo bajo presión
Resolución de problemas
Actitud de servicio
Ofrecemos:
Sueldo base + comisiones.
Prestaciones de ley.
Capacitación constante. xhfqzwm
Posibilidad de crecimiento.
J-18808-Ljbffr