La posición tiene como objetivo garantizar el correcto funcionamiento operativo de la clínica, asegurar una experiencia excelente para el paciente y favorecer la coordinación de los equipos en un entorno de alta exigencia. Principales responsabilidadesSupervisar la actividad diaria: agendas, tiempos y flujo de pacientes.Asegurar el cumplimiento de protocolos operativos y asistenciales.Gestionar incidencias y coordinar el escalado con Dirección Médica cuando haga falta.Liderar el equipo de recepción y coordinar operativamente al equipo de enfermería.Supervisar cajas, cobros, liquidaciones y procesos administrativos.Reportar KPIs de negocio mediante dashboards.Negociar con proveedores clave y supervisar servicios externos.Actuar como interlocutor/a operativo con la persona responsable de redes sociales.Perfil solicitadoMínimo 3 años liderando equipos en entornos de servicios de alta exigencia (sanidad privada, wellness, hospitality, retail premium, etc.).Estudios universitarios o experiencia equivalente.Sólidos conocimientos de Microsoft Office y ERPsAlta capacidad de organización, comunicación y gestión de conflictos.Nivel alto de castellano y catalán.CondicionesContrato indefinido.Jornada completa, 100% presencial en Barcelona.Horario flexible orientado a objetivos, con viernes tarde generalmente libre.Salario fijo en torno a 40.000€ brutos /año + variable vinculado a KPIs operativos.Opcionalmente, se puede adjuntar un breve vídeo (máx. 2 minutos) explicando por qué eres la persona ideal para asumir esta responsabilidad.