Desde **Global Consulting**, Consultoría de Selección de perfiles Technical, Middle, C-Suite, buscamos a un/a **Coordinador/a de servicio postventa**con al menos 2 años de experiência para una relevante empresa especializada en tecnología de automatización en la zona del **Vallés Occidental**, cerca de **Sabadell**.
**Funciones**:
- Seguimiento y control del cumplimiento de los contratos de mantenimiento postventa de cierres (SLAs).
- Control de costos del servicio postventa de cierres, análisis de rendimientos (tiempos y recursos utilizados).
- Organización y planificación de los servicios de los técnicos de campo: ordenes de trabajo.
- Organización y control de los recambios.
- Seguimiento proactivo del estado de los sistemas.
- Coordinación de trabajos con las empresas que realicen el mantenimiento de 1er nível en los casos en que nosotros hagamos el mantenimiento de 2º nível.
- Coordinar y gestionar las formaciones a las empresas que hagan el mantenimiento de 1er nível en los casos en que nosotros hagamos el mantenimiento de 2º nível.
**En este rol será necesario**:
- Ciclo Formativo Grado Superior - Técnico Superior en Mantenimiento
Electrónico o similares.
- Experiência mínima de 2 años como coordinador de servicio postventa.
- Conocimientos avanzados en sistemas informáticos. Nível avanzado en
suite de ofimática MS Office.
- Alta capacidad de resolución y organización, excelente comunicación y
trato interpersonal, potencial de aprendizaje, capacidad de trabajo en equipo y atención al detalle.
- Dominio de castellano y catalán.
- Disponibilidad para atender incidencias en servicio de guardias.
**Se valorará especialmente**:
- Cursos complementarios en: Organización de equipos de servicio postventa,
atención y soporte al cliente, sistemas organización, Project management y
planificación.
- Experiência previa en Asistencia Técnica, como técnico de campo y con trabajos en la vía pública.
- Conocimientos en herramientas de organización y planificación.
- Persona metódica con orientación a resultados.
**Esta posición te aportará**:
- Contrato indefinido.
- Salario a convenir según experiência.
- Incorporación inmediata.
- Jornada de 8,5h de lunes a jueves y 6h los viernes.
- Horario de entrada flexible desde las 7:00h hasta las 9:00h.
- Remuneración de guardia según las necesidades de los contratos de mantenimiento.
**¡Te estamos esperando!**
- Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad._