Desde Logicalis Spain
estamos buscando a un/a cualificado encargado/a del soporte operativo y mantenimiento de la infraestructura de red y telefonía de uno de nuestros principales clientes del sector sanitario en Barcelona. Horario:
De Lunes a jueves 8:00 a 17:00h. Viernes de 8:00 a 15:00h. Jornadas intensivas: julio y agosto.
Rol/perfil:
Operador/a Telco (Redes y Telefonía) El/la cual estará bajo la supervisión del responsable de Redes y Seguridad.
Funciones principales:
-Resolver incidencias relacionadas con la red y la telefonía, tanto presencialmente como de forma remota. -Gestionar peticiones y incidencias a través de la herramienta de ticketing, priorizando según las indicaciones del cliente y del responsable. -Contactar con usuarios para obtener información y realizar comprobaciones de red y telefonía. -Configurar y sustituir elementos de red (Switches, puntos de red, terminales telefónicos). -Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de la red: conexión, recableado, etiquetado, ampliaciones y documentación. -Colaborar con proveedores externos para la resolución de incidencias (acceso remoto/local). -Actualizar documentación técnica e inventarios de red y telefonía.
Conocimientos técnicos específicos:
- Redes cableadas y conmutación: experiencia en Switches gestionados, Switch core 6500, Nexus 9000 y Switches de capa 2 Cisco. Conectividad inalámbrica: gestión de Wireless Controller de Cisco. -Herramientas de monitorización (Zabbix), análisis de logs y seguimiento de alertas. -Conocimientos en mantenimiento de racks, cableado estructurado, ampliaciones y recableado. -Gestión de inventario y CMDB, así como actualización de documentación técnica. -Experiencia con herramientas de ticketing y trabajo bajo gestión de demanda y prioridades.
Habilidades personales y profesionales:
-Tacto y habilidades de comunicación, para tratar con técnicos de nivel 1 del cliente. -Proactividad, capacidad de resolución y actitud positiva. -Carácter conciliador y colaborativo, orientado al trabajo en equipo y la atención al cliente interno.
¿Qué ofrecemos en Logicalis Spain?
Logicalis Spain somos un grupo internacional con más de 20 años de experiencia en el sector IT, vinculados a proyectos y servicios de gran envergadura en Data Centers, Ciberseguridad y Analytics.
Puesto de trabajo estable. Proyectos de larga duración. Modalidad de trabajo presencial. Festivo el día de tu cumpleaños + día de asuntos propios. Posibilidad de acceder a planes de retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte). Seguro Médico Privado, Wellhub. Importantes descuentos en diferentes servicios y formaciones por ser empleado de Logicalis, (retail, electrónica, viajes..) Formación y certificaciones adaptadas a tu puesto de trabajo. Desarrollo profesional con proyectos punteros y tecnologías actuales en el mercado.