Funciones
Incorporamos teleoperador/a para realizar tareas de atención y gestión al cliente de una relevante empresa de transporte de viajeros, a través de canal telefónico, de email y videollamada. La incorporación es de forma presencial en nuestras oficinas de Valencia. Horario de fines de semana (Sábados y domingos) en turno de mañana o tarde.
¿Qué tendrías que hacer ?
- Informar a los clientes sobre consultas relacionadas con la compra, devolución de billetes, horarios, etc..
- Gestiones en la BBDD.
- Resolver incidencias y emitir llamadas cuando corresponda.
Se ofrece
- Contrato eventual 2 meses Julio y Agosto
- Horario de trabajo, fines de semana, sábados y domingos
Mañanas en horario de 9:30 a 15:30 (12 horas semanales)
Tardes en horario de 16:00 a 23:00 (14 horas semanales)
- Salario: Convenio Contact Center.
- Salario: 433 x 12 pagas + plus de domingos para jornadas de turno de mañana
577 x 12 pagas + Plus de domingos + plus nocturnidad para turnos de tarde
Plus domingos, 1,91€ /hora por cada hora trabajada en domingo.
Plus de nocturnidad, 1.96€/hora de trabajo después de las 22:00 horas.
- Formación previa a la incorporación de 8 días de forma online, a través de Teams, en horario de 09:30 a 15:00 h. desde el 23 de Junio al 2 de Julio.
- La modalidad del trabajo será presencial
- El centro de trabajo es en Valencia, en Nicasio Benlloch
En Abai, nos comprometemos con la Diversidad, la Inclusión, la Igualdad de Trato y Oportunidades, y con la lucha contra la discriminación en cualquiera de sus formas.
GENTE ABAI#LIBRES#IGUALES#SIN ETIQUETAS