Ocasión en compañía internacional líder en diseño y creación de espacios.
Desde Manpower Professional, estamos acompañando a una empresa internacional referente en diseño, iluminación en la incorporación de un/a Customer Transport Specialist.
Se trata de una posición estratégica dentro del área de Customer Service, con el objetivo de profesionalizar y optimizar la gestión de transporte internacional hacia clientes en más de 100 países.
Objetivo del puesto
El rol nace para fortalecer la gestión global de transportes, mejorar la eficiencia operativa y asegurar una experiencia de entrega de máxima calidad en un contexto de crecimiento, producto delicado de alto valor y expansión a nuevos mercados internacionales.
El Customer Transport Specialist combinará gestión operativa diaria, análisis de datos, negociación con operadores y diseño de procesos, contribuyendo a un modelo de transporte más ágil, fiable y sostenible.
Responsabilidades principales
Gestión operativa del transporte
- Coordinación de envíos internacionales (terrestres, marítimos y aéreos).
- Gestión y resolución de incidencias críticas, identificando causas raíz.
- Preparación de documentación internacional y aduanera.
Mejora continua y procesos
- Diseño y estandarización de procesos de transporte y expediciones.
- Implementación de herramientas, paneles informativos y reporting (costes, tiempos, incidencias).
- Soporte en la integración y uso de Dynamics 365.
Relación con partners logísticos
- Coordinación y negociación con transportistas, transitarios y agentes de aduanas.
- Evaluación de niveles de servicio y optimización de rutas, tarifas y envíos urgentes.
- Control de facturación y validación de costes logísticos.
Proyectos estratégicos
- Participación en la logística de nuevas filiales internacionales (p. ej., mercados asiáticos).
- Optimización de envíos express y definición de políticas globales de transporte.
Perfil que buscamos
Formación
- Grado o máster en Logística, Transporte, Supply Chain o Comercio Internacional.
Experiencia
- Experiencia demostrada en gestión de transporte internacional en entorno industrial o comercial.
- Gestión directa de aduanas, certificaciones, documentación y expediciones fuera de la UE.
- Negociación con operadores logísticos y análisis de KPIs.
- Valorable experiencia con productos de alto valor o delicados.
Idiomas
- Inglés alto (B2–C1) imprescindible.
- Se valorará alemán, francés o italiano.
Competencias técnicas
- Manejo de ERP/CRM (Dynamics 365 muy valorado).
- Dominio de Excel y herramientas analíticas.
Competencias personales
- Perfil hands-on, autónomo y orientado a cliente.
- Capacidad para equilibrar operativa (60%) con procesos/mejora (40%).
- Habilidades de comunicación y formación interna.
- Pensamiento analítico, organización y orientación a resultados.
- Trabajo colaborativo con equipos transversales.
Condiciones de trabajo
- Contrato indefinido con jornada completa.
- Ubicación: Gavà (Barcelona), cerca de estación de tren.
- Modelo híbrido: 1 día de teletrabajo semanal.
- Salario competitivo y retribución flexible
- Horario:
- L–J: 9:00–18:00
- Viernes: 9:00–15:00