¿Quiénes somos? Somos una empresa especializada en consultoría y asistencia técnica para servicios de conservación urbana y medio ambiente. Contamos con más de 30 años de experiencia ofreciendo soluciones para mejorar la eficiencia de los servicios públicos urbanos, contribuyendo a la calidad de vida en las ciudades.
Nuestro trabajo abarca áreas clave como: Consultoría ambiental. Arboricultura. Diseño y dirección de proyectos. Evaluación de riesgos en arbolado. Desarrollo de software especializado para apoyar estas actividades.
Descripción del puesto En Tecnigral buscamos incorporar a nuestro equipo un/una Técnico/a de Soporte para nuestro departamento de Soporte IT, para brindar apoyo y servicio tecnológico a las empleadas y los empleados de la compañía. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido. • Modalidad presencial. • Jornada completa. • Acceso a formación. • Posibilidad de trabajar en proyectos innovadores con impacto real. • Un entorno dinámico y colaborativo donde crecer profesionalmente.
Responsabilidades principales La persona seleccionada se encargará de:
- Atención al usuario: Resolución de incidencias de hardware y software (presencial y remoto).
- Mantenimiento de equipos: Configuración, montaje y reparación de puestos de trabajo (PCs, portátiles y periféricos).
- Gestión de software: Instalación y configuración de Sistemas Operativos (Windows/macOS), Microsoft 365 y otras aplicaciones corporativas.
- Instalación de imágenes de equipos.
- Redes básicas: Configuración de puntos de red y resolución de problemas de conectividad LAN, Wi-Fi y VPN.
- Gestión de activos: Control de inventario de hardware y licencias de software.
- Telefonía fija y móvil. Gestión altas, bajas, modificaciones, inventario actualizado.
- Directorio Activo: Gestión de usuarios, altas/bajas y permisos básicos.
- Conectividad: Configuración y soporte de dispositivos móviles (iPhone/Android integrados con la empresa) y VPN.
- Monitorización de los equipos: actuación en caso de degradación o caída del servicio.
Formación y experiencia Formación: Grado Medio o Superior en Informática (SMR o ASIR) o experiencia equivalente.
Experiencia demostrable, de mínimo 1 año, en soporte técnico presencial (onsite).
Se valorará
• Experiencia en Hardware: Capacidad para diagnosticar fallos y sustituir componentes.
- Conocimientos de Windows server y administración de servidores.
- Capacidad para explicar soluciones técnicas a perfiles no técnicos.
- Empatía y paciencia: Fuerte orientación al servicio al cliente interno.
- Autonomía y organización: Capacidad para priorizar tareas en momentos de alta carga de trabajo.
- Habilidades para aprendizaje y para ir abordando tareas de más responsabilidad.
- Perfil proactivo, con orientación al usuario, comprometido, con capacidad analítica, de organización y de planificación.
Nuestro compromiso con la diversidad e inclusión Tecnigral está comprometida con la igualdad de oportunidades para todas y todos los empleados y candidatos, sin distinción de raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley. Valoramos la diversidad en nuestro equipo y creemos que un entorno inclusivo fomenta la innovación, la creatividad y el éxito colectivo.
Nos esforzamos por crear un espacio donde las personas se sientan respetadas, valoradas y tengan acceso equitativo a oportunidades de desarrollo y crecimiento.