Descripción del empleo
Asegúrese de que toda la información de su solicitud está actualizada y en orden antes de inscribirse en esta posibilidad.
Estamos en búsqueda de un Consultor/a Senior .Net con la siguiente experiencia:
Mínimo 5 años en el stack indicado:
C#.NET y troubleshooting de aplicaciones
Oracle y SQL Server (operación, rendimiento, jobs/batches)
AWS (operación y conectividad)
Terraform (cambios IaC controlados cuando aplique)
Power BI (consumo/reporting si el cliente habilita fuentes)
Incident Management (L2/L3):
restauración del servicio, contención, comunicación y documentación de evidencias (pasos/logs/timestamps) y workaround.
Service Requests
y operación recurrente bajo procedimientos definidos.
Event/Monitoring follow-up:
tratamiento de eventos relevantes que generan ticket.
Change Management operativo
(standard/normal/emergency) con control de riesgo, ventana, rollback y validación post-cambio.
Problem Management:
RCA, known errors/KEDB y acciones correctivas y preventivas.
Mantenimiento preventivo/correctivo:
housekeeping, expiraciones, jobs/batches, revisión de alertas recurrentes;
hotfix/parches medianteChange con rollback/validación;
actualización de runbooks y registro en ticketing.
Capacidad para realizar
handover a backlog
(si requiere cambio de código) creando requerimiento/story trazable y enlazado al ticket de ITSM.
Mentalidad “restore‑first”:
contención rápida + remediación definitiva planificada (Change o backlog), manteniendo trazabilidad entre herramientas.
Rigor de evidencias y cierre:
no cerrar sin validación acordada y evidencias mínimas (pasos, logs, causa, workaround).
Trabajo en equipo
tipo “swarm” para incidencias Critical/High y colaboración con el SPOC/Coordinador-PMO.
Orientación a estabilidad y continuidad (equipo estable para preservar conocimiento funcional adquirido). xhfqzwm
Soporte bilingüe inglés/castellano
para cobertura del mercado de Portugal (coordinación remota, sin necesidad de onsite en PT).
Modalidad de trabajo:
híbrido 2 días en Madrid durante los 2 primeros meses y después 100% en remoto.
#J-18808-Ljbffr