En Controliza estamos transformando el sector HORECA (Hoteles, Restaurantes, Catering), gracias a nuestras herramientas SAAS para la mejora de su gestión. Nuestra solución combina herramientas clásicas de gestión (BI, Compras) con desarrollos propios de Inteligencia Artificial y Machine Learning capaces de prever la demanda de los locales, convirtiendo la herramienta en la más avanzada del sector. Nuestro objetivo es convertirnos en líderes en la aplicación de la Inteligencia Artificial y tecnología de vanguardia para resolver los problemas más extendidos del sector HORECA.Descripción del Puesto:Estamos ampliando nuestro equipo de Atención al Cliente y buscamos un profesional de Soporte Senior para ayudar a nuestros clientes a sacar el mayor partido de nuestras herramientas. Si eres una persona proactiva, con buena capacidad analítica y con ganas de aprender, crecer profesionalmente y formar parte de un equipo en expansión, te invitamos a aplicar.Responsabilidades:· Onboarding en la herramienta / formación a nuevos clientes.· Brindar soporte técnico a los usuarios del software.· Contribuir a la toma de decisiones funcionales para el desarrollo y mejora de las soluciones actuales, asegurando que resuelven problemas reales de los clientes.· Colaborar con un equipo multidisciplinario y de alto rendimiento.· Proponer nuevas ideas, tecnologías o innovaciones que mejoren las aplicaciones de la empresa.Requisitos:· Mínimo de 3 años de experiencia en soporte técnico o atención al cliente, preferiblemente en el sector HORECA o en software de gestión de compras (No excluyente).· Conocimiento o experiencia en el área de compras (administrativa u operativa).· Competencia en el uso de programas informáticos;
se valorará el conocimiento de soluciones de compras, contabilidad o ERP.· Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para entender y resolver problemas de los clientes.· Flexibilidad, pragmatismo y una fuerte orientación al cliente.Puntos Extras:· Experiencia en el sector HORECA.· Conocimiento de software o soluciones de compras/contabilidad/ERP.Ofrecemos:· Salario competitivo, en función del perfil.· Jornada reducida los viernes durante todo el año.· Teletrabajo todos los viernes del año.· Ambiente de trabajo innovador y colaborativo.