En Eckes Granini Ibérica, buscamos incorporar temporalmente una persona altamente motivada y organizada para unirse a nuestro equipo de Customer Service como Gestor/a de Cuentas y Pedidos. Esta posición será responsable de la gestión administrativa con nuestros clientes, asegurando una atención excelente en todo el ciclo del pedido. Su objetivo principal será llevar a cabo todas las tareas de atención al cliente, desde la introducción y seguimiento de pedidos, la facturación, hasta el cobro, trabajando en estrecha colaboración con los departamentos de Comercial, Logística y Finanzas. ¿Qué harás en este rol? En dependencia del Dpto. de Finanzas y bajo la supervisión de la Customer Service Manager, te responsabilizarás de: Introducción de pedidos, gestión y resolución de cualquier incidencia relacionada con los mismos. Reclamación de facturas. Gestión de cargos e incidencias administrativas y logísticas. Atención telefónica a clientes. Interlocución con el departamento administrativo del cliente. Colaboración con el departamento comercial. ¿Qué perfil buscamos para este puesto? Es indispensable que tengas una experiencia mínima de 2 años en empresas del sector gran consumo. Además, buscamos las siguientes competencias: Capacidad resolutiva. Atención a los detalles, calidad, precisión y orden. Buena comunicación. Cordialidad y empatía. ¿Cuáles son los conocimientos/formación mínimos necesarios? Ciclo formativo Grado Medio en Administración. Experiencia demostrable en SAP. Conocimientos en EDI y ESKER (valorable). Paquete office. ¿Qué te ofrecemos? Formar parte de una empresa líder en el sector que apuesta por la Innovación. Un entorno dinámico, innovador y colaborativo. Además, te ofrecemos… Contrato a plazo a jornada completa por sustitución de Baja IT. Subvención de comida. Jornada intensiva en verano. 2 días de teletrabajo en verano y 1 día de teletrabajo el resto del año. 25 días laborales de vacaciones. Contamos con un Plan de retribución flexible voluntario: Guardería, formación, transporte, seguro médico y restaurante. Si te apasiona la atención al cliente y quieres dejar tu huella en una empresa que apuesta por las personas y la innovación… ¡postúlate a nuestra vacante! Estamos deseando conocerte.