Desde Grupo Crit estamos seleccionando dos Asesores/as telefónicos una importante empresa del sector seguros ubicada en zona norte de Madrid. En esta oportunidad, debemos cubrir dos bajas de larga duración. Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta oportunidad de empleo que se detallan a continuación.
Misión del puesto
:Recepción, emisión de llamadas y gestión de documentación de nuestros clientes para la comercialización de nuestros productos, de acuerdo con los procedimientos y protocolos establecidos por la Dirección comercial, proporcionando un servicio eficaz y de la máxima calidad
.
Funcione
s:Descubrir las necesidades de los clientes y proponerles las soluciones aseguradoras que se ajusten al perfil de cada uno de ello
s.Alcanzar los objetivos presupuestados a través de la comercialización de productos, el mantenimiento de la cartera y la fidelización de los cliente
s.Tramitar y facilitar la resolución de las incidencias, reclamaciones y quejas siguiendo el procedimiento establecid
o.Fidelizar y mantener la cartera mediante un asesoramiento continuad
o.Tener informado y proponer al cliente de las soluciones integrales que den respuesta a sus necesidade
s.Atender telefónicamente a los clientes cumpliendo los estándares de calidad establecid
osRigurosidad en la contratación verificando correctamente la documentación que nos hacen llegar los client
es
Condicion
es:Contrato por Interinidad por excedencia voluntaria (4-5 meses) ó Contrato de Sustitución por Materni
dadModelo de trabajo híbrido: 2 días de teletrabajo + 3 días presenciales en la oficina por sem
anaJornada laboral de 35h semanales (Contrato de Interinidad), xohynlm o Jornada Completa de 40h semanales (Contrato de Sustitució
n).Ubicación: Zona norte de Mad
rid
Requisitos míni
mos:Formación mínima de Distribución de seguro- Nivel III (Imprescindi
ble)2 años de experiencia en sector seguros (telemarket
ing)Conocimiento y manejo de aplicaciones informáticas con soltura, lenguaje fluido y correcto, capacidad resolutiva, agilidad en el tramite administra
tivoManejo de paquete office a nivel medio-a
lto.Trabajo en eq
uipoOrientación al cli
ente