Descripción de la oferta
¿Te gusta la venta, tienes facilidad para comunicar y quieres especializarte en el sector telecomunicaciones? Desde Grupo Planeta estamos en búsqueda de personas con perfil comercial para nuestro equipo de Digital Sales Telco en Valencia.
Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.
#ACTIVA
¿Cómo será tu día a día?
- Realizarás llamadas salientes a clientes para ofrecerles servicios de telecomunicaciones (fibra, móvil, TV, etc.).
- Detectarás las necesidades reales del cliente (conectividad, ahorro, mejora de tarifa, packs combinados) y les harás una propuesta a medida.
- Explicarás de forma clara y sencilla las condiciones del servicio (precios, permanencia, ventajas, plazos de instalación).
- Gestionarás de principio a fin el cierre de la venta : confirmación de datos, verificación y registro en las herramientas internas.
- Registrarás siempre la información de la llamada en el CRM de forma ordenada y precisa.
- Trabajarás sobre un objetivo de ventas y de calidad bien definido, con seguimiento y acompañamiento de tu responsable.
- Abordarás las objeciones del cliente (precio, cambio de operador, tiempos, desconfianza) con argumentos sólidos y orientados a generar confianza.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato indefinido desde el inicio.
- Jornada de 30 horas semanales, de lunes a viernes en turno fijo de tarde: 15:00 a 21:00 h.
- Salario competitivo según convenio + incentivos por ventas conseguidas.
- Puesto presencial en Valencia capital, bien comunicado.
- Formación inicial en producto y técnicas de venta Telco y acompañamiento continuado.
- Buen ambiente de trabajo, con un equipo enfocado a objetivos y resultados, pero con apoyo mutuo
Requisitos
- Experiencia previa en ventas (telefónica o presencial): retail, seguros, banca, energía, telco, etc.
(La experiencia en call center se valorará muy positivamente, pero no es imprescindible si tienes un perfil comercial fuerte).
- Claras habilidades comerciales : detección de necesidades, argumentación, cierre y manejo de objeciones.
- Comunicación fluida y persuasiva, capaz de generar confianza y empatía en una llamada.
- Orientación a resultados y resiliencia: no te vienes abajo ante un “no” y entiendes el trabajo por objetivos.
- Manejo básico de herramientas informáticas para trabajar con CRM y aplicaciones internas.
- Disponibilidad para trabajar en el horario indicado en Valencia capital.
Si te motiva la venta, quieres crecer en el sector Telco y te atrae un contexto con objetivos claros y variable por resultados, ¡esperamos tu candidatura!
En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.