AXXON selecciona TÉCNICO POSTVENTA (H/M) para importante compañía internacional, especializada en equipos y sistemas para la dosificación de productos químicos y tratamiento de agua en entornos industriales y municipales, para prestar servicio y consolidar su presencia en la zona del Sur de España.
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En dependencia del Responsable de Posventa, deberá garantizar el correcto funcionamiento de los equipos en casa el cliente, proporcionado asistencia técnica, mantenimiento y resolucion de incidencias, con el objetivo de asegurar un servicio de calidad y la maxima satisfacción del cliente.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
- Realizar puestas en marcha, revisiones y mantenimiento de equipos en instalaciones en casa del cliente.
- Atender y gestionar incidencias técnicas recibidas tras la entrega de los equipos y su instalación.
- Elaboración de informes técnicos y seguimiento de las intervenciones realizadas.
- Documentar las intervenciones realizadas en el sistema, asegurando el seguimiento de los casos abiertos y manteniendo informado al Account Manager de las incidencias y actuaciones realizadas con sus clientes.
- Asesorar técnicamente a clientes en el uso, mantenimiento y optimización delos productos.
- Impartir formaciones básicas a clientes sobre el funcionamiento y mantenimiento de los equipos instalados.
- Coordinación con los departamentos técnico, comercial e ingeniería para la correcta gestión de incidencias e implementación de mejoras técnicas.
- Asegurar el cumplimiento de los estandares de calidad y seguridad durante las intervenciones.
PERFIL CUALIFICADO:
- FORMACIÓN profesional de grado medio o superior en mecánica, electrónica, mecatrónica, electromecánica o similar. Muy valorable Ingeniería Química.
- EXPERIENCIA laboral mínima 2 años en posiciones similares de soporte técnico o mantenimiento industrial.
- CONOCIMIENTOS TÉCNICOS: Interpretación de planos eléctricos/ mecánicos. Uso de herramientas de diagnóstico y reparación.
- Informática a nivel usuario (MsOffice, CRM, ERP, etc).
- Español nativo. Se valorará conocimiento de inglés técnico.
SE OFRECE:
- Incorporación en compañía multinacional, sólida y en crecimiento.
- Proyecto estable con autonomía y responsabilidad sobre la zona.
- Formación técnica y soporte interno.
- Retribución competitiva (fijo + variable). xqysrnh
- Herramientas de trabajo (vehículo, portátil y móvil).