PDesde Hays seleccionamos un/a Técnico/a Helpdesk N1 para una compañía internacional líder en el sector retail deportivo y e‑commerce, con sede central en Barcelona. La persona se incorporará para cubrir una baja de paternidad dentro del equipo de Soporte IT. /ppbr/ppbrBuscamos un perfil proactivo, resolutivo y con excelente dominio del entorno Microsoft, acostumbrado a dar soporte a usuarios internos y clientes internacionales /ppbr/ppbr/ppb.brFuncio /b /pullinesGestión y resolución de incidencias de primer nivel para usuarios internos y client /lilies.Soporte en herramientas Microsoft (Office 365, Teams, Outlook, permisos, accesos /lili…).Atención a consultas relacionadas con S /liliAP.Registro, seguimiento y cierre de tickets en las herramientas intern /lilias.Escalado de incidencias al equipo superior cuando sea necesar /liliio.Soporte al canal retail y e‑commer /lilice.Colaboración con el equipo IT en tareas operativas del día a d /li /ulpbr/ppbía.brRequis /b /pulliitosExperiencia previa de 2 a 4 años en posiciones de Helpdesk /lili N1.Dominio del entorno Microsoft (imprescindib /lilile).Nivel de inglé /lilis C1Conocimientos de /liliSAP.Valorable experiencia con Az /liliure.Perfil proactivo, organizado y con buena capacidad de comunicac /liliión.Capacidad para trabajar en equipo sin solapar funciones con niveles superio /li /ulpbr/ppbres.brQué ofre /b /pullicemosContrato temporal por cobertura de baja (mínimo 6 me /lilises).Incorporación mes de J /liliunio.Horario: L-J de 9:00 a 18:00 V horario inten /lilisivo.Entorno internacional y dinámico dentro de una marca referente en su se /li /ulpbr/pctor.