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Grupo Construyendo Empleo
seguimos generando oportunidades en el área de comunicaciones!
Seleccionamos un/a gestor/a de servicios de comunicaciones para incorporarse a una empresa del sector tecnológico con presencia nacional. Buscamos una persona organizada, proactiva y con experiencia en gestión de proveedores y coordinación técnica de servicios de comunicaciones.
Funciones principales
Gestión y coordinación de servicios de telecomunicaciones de voz con clientes.
Gestión de solicitudes de alta/baja/modificación de servicios con clientes.
Desarrollo, mantenimiento y evolución de catálogo de servicios de telecomunicaciones.
Planificación y seguimiento de altas, bajas y modificaciones de líneas y circuitos.
Contacto y gestión de incidencias con proveedores de telecomunicaciones, seguimiento de SLA y escalado cuando proceda.
Gestión de proyectos de implantación de servicios.
Coordinación con equipos técnicos internos (infraestructura, soporte y proyectos) para la implementación y puesta en marcha de servicios.
Elaboración y mantenimiento de documentación técnica y operativa: diagramas, inventarios, contratos y procedimientos.
Gestión administrativa relacionada con los servicios (contratos, altas, facturación y control de costes).
Soporte en la planificación de despliegues y cambios, garantizando la mínima afectación a la operativa.
Requisitos
Experiencia demostrable en gestión de servicios de comunicaciones, telecomunicaciones o en puestos similares (mínimo 3 años).
Conocimientos de redes y tecnologías de acceso: fibra óptica, MPLS, VPN, VPNs sobre Internet, SD-WAN.
Gestión documental y análisis de datos posteriores.
Capacidad para tratar con proveedores y negociar condiciones y niveles de servicio.
Perfil organizado, con capacidad analítica, buena comunicación y orientación al cliente interno.
Titulación universitaria (Grado en Informática /Telecomunicaciones/Ingeniería industrial Electrónica y/o Automática), Técnico Superior en Sistemas de Telecomunicación e Informáticos, Técnico Superior en redes de telecomunicaciones y/o conocimientos equivalentes equiparados por la empresa.
Se ofrece
Contrato estable, con incorporación inmediata según disponibilidad.
Salario competitivo según convenio y experiencia.
Jornada completa, con posibilidad de flexibilidad horaria y un día de teletrabajo según política de la empresa.
Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional en el área de comunicaciones con el uso de la tecnología más puntera. xpzdshu
Incorporación a un equipo multidisciplinar y ambiente de trabajo dinámico.
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