Buscamos un/a
Finance Operations & Customer Service Manager
para unirse a sus oficinas ubicadas en
Barcelona Centro
. Si tienes un perfil analítico, orientación al cliente y buscas un rol ágil que conecte las finanzas, las operaciones y el servicio al cliente, ¡esta es tu oportunidad!
¿Cuál será tu misión? En este rol transversal, serás una pieza clave para garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Tus responsabilidades se dividirán en las siguientes áreas Customer Service
: Darás soporte al equipo de atención al cliente (resolución de incidencias, pedidos, devoluciones y seguimiento de retrasos), apoyo al equipo de ventas y actuarás como
back-u
p del área durante periodos vacacionales Compras y Control de Stock
: Gestionarás las compras a la central (basadas en históricos y
forecas
t), recepciones de material, control de caducidades en el stock y análisis de la desviación de márgenes Cierres y Análisis de Ventas
: Te encargarás del cierre de ventas (diario y mensual), análisis de desviaciones y evaluación del rendimiento de las campañas comerciales Logística
: Supervisarás y controlarás el centro logístico, responsabilizándote del cierre logístico, dotaciones y refacturaciones Procesos y Sistemas (Salesforce)
: Liderarás el mantenimiento de bases de datos, códigos de producto y resolución de incidencias en Salesforce. Además, participarás activamente en la creación y mejora de procesos internos
. ¿Qué perfil buscamos? Capacidad Analític
a: Facilidad para interpretar datos, detectar mejoras y tomar decisiones informada Herramienta
s: Nivel avanzado d
e Exc
el (fórmulas complejas, tablas dinámicas, gráficos). Se valorará muy positivamente aportar conocimientos e
n Salesforce, JEDOX y SA
GE Idioma
s: Nivel intermedio-alto d
e inglés (B2 o superio
r), tanto hablado como escrito Experienci
a: Background previo en roles de servicio al cliente u operaciones financieras Soft Skill
s: Excelente comunicación, empatía, actitud proactiva y alta capacidad para el trabajo en equip
o. ¿Qué te ofrece la empresa? Salario competitivo Flexibilid
ad: Horario de entrada flexible
y viernes con jornada intens
iva Modelo híbri
do: Posibilidad de realiz
ar 2 días de teletrab
ajo a la semana (a partir del cuarto mes de incorporación) Beneficios Social
es: Seguro de salud privado y vales de comida (200€/mes) Crecimien
to: Desarrollo profesional continuo en una empresa en plena expansión, con un ambiente de trabajo dinámico y muy colaborativo.