## Técnico Customer Experience | Administrador CRMApplylocations:
Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación.
Spain - Barcelonatime type:
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End Date: June 12, 2026 (13 days left to apply)job requisition id:
JR # ****Who we are ?****The Pierre Fabre Group, of the Pierre Fabre Foundation, is a global company with a unique position: the alliance of pharmaceutical and dermocosmetic expertise.*
A pharmaceutical group with a strong positioning: medical and natural*
The second largest dermocosmetic laboratory in the world*
The second largest French private pharmaceutical group*
Market leader in France for products sold without a prescription in pharmacies. We believe in inclusive workplaces, where the differences between people are respected, valued and cared for to develop talent in equal opportunities.# ****Your mission****Serás responsable de asegurar el buen funcionamiento y adopción del CRM de Visita Farmacia, dando soporte a procesos comerciales y administrativos críticos para el negocio.**Tus principales responsabilidades serán:** Administrar y dar soporte funcional al CRM de Visita Farmacia.
Resolver incidencias y consultas de usuarios de la red comercial y estructura.
Coordinar adaptaciones y mejoras con Corporate y proveedores externos.
Formar y acompañar a nuevos usuarios en procesos y herramientas.
Coordinar y apoyar el diseño de información para Ciclos Comerciales.
Garantizar la calidad y consistencia de los datos en CRM.
Gestionar cuotas y operaciones con mayoristas.
Gestionar litigios de facturación y devoluciones.
Resolver incidencias operativas relacionadas con AX y gestión de pedidos.
Dar soporte en tareas críticas de backup cuando sea necesario.# ****Who you are ?****#* Grado/Licenciatura en Administración, Económicas, Tecnologías de la Información o similar.* Al menos 2 años de experiencia en posiciones similares.* Experiencia con herramientas CRM (Salesforce, Veeva o similares será un plus).* Dominio avanzado de excel y buen manejo de datos y herramientas de gestión.* Dominio competente del inglés, con capacidad para desenvolverse con autonomía en entornos internacionales y colaborar con diferentes interlocutores.* El conocimiento de francés será valorado positivamente.**Además, creemos que tendrás éxito si eres una persona con:*** Alta orientación al cliente interno.* Capacidad de organización y priorización.* Atención al detalle.* Mentalidad resolutiva y proactiva.* Facilidad para colaborar con diferentes interlocutores.Si buscas un entorno dinámico, transversal y con impacto real en el negocio, queremos conocerte. xhfqzwm *We are convinced that diversity is a source of fulfillment, social balance and complementarity for our employees, which is why our offers are open to all, without restriction.*
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