Emprendemos un presente viaje, ¿te sumas?
Petit Hostel no solo atrae a viajeros de todo el mundo, también apuesta por el talento. Por eso en nuestro alojamiento en continuo crecimiento buscamos a personas dinámicas y extrovertidas que disfruten echando una mano a los demás, se comprometan con el trabajo diario del hostel y estén tan enamorados de Madrid como lo estamos nosotros mismos.
NOTA: EL PUESTO INCLUYE 3/5 TURNOS DE NOCHE (22:00-7:00) Y 2/5 TURNOS DE TARDE (15:00-22:30), INCLUYENDO TRABAJO LOS FINES DE SEMANA
Requisitos
- Cuentas con formación entorno al turismo, hostelería o atención al cliente.
- Tienes experiencia en un puesto similar, especialmente en un hostel.
- Crees que lo tuyo es la hospitalidad.
- Te apasiona viajar.
- Hablas a la perfección varios idiomas (imprescindible inglés y español).
- Tienes experiencia gestionando reservas con PMS (especialmente MEWS) y OTAs (Booking.com, Expedia, HostelWorld).
- Quieras aprender y crecer junto a otros recepcionistas, managers y diferentes departamentos dentro de un equipo Top.
Funciones a desempeñar
- Revisión de reservas y solicitudes de huéspedes.
- Organizar y atender eventos en una vibra hostel.
- Asistencia a los huéspedes en la realización del check‑in y del check‑out.
- Asignación de habitaciones y gestión de solicitudes de cambios de cama o habitación.
- Organización y gestión del equipo diario de limpieza.
- Realización de reservas y revisión diaria de las mismas.
- Atender las consultas, inquietudes y quejas de los huéspedes.
- Atender llamadas, mensajes y correos electrónicos.
- Organizar los pedidos de ropa de cama.
- Realizar rondas de inspección y limpieza de las instalaciones.
¡Estamos deseando conocerte! ¿Te unes? En Petit Hostel estamos deseando crecer juntos.
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