Buscamos una Spa Manager con experiencia, liderazgo y orientación al cliente para dirigir las operaciones diarias de nuestro spa, garantizando una experiencia excepcional para cada cliente y un entorno de trabajo profesional y motivador para el equipo.
La persona seleccionada será responsable de la gestión operativa, comercial y administrativa del spa, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, rentabilidad y servicio.
Responsabilidades principales
- Supervisar la operación diaria del spa y garantizar un servicio de excelencia.
- Liderar, coordinar y motivar al equipo de terapeutas y recepción.
- Gestionar horarios, turnos y planificación del personal.
- Asegurar el cumplimiento de protocolos, higiene y estándares de calidad.
- Gestionar inventarios, pedidos y control de stock de productos.
- Atender incidencias y resolver situaciones con clientes de manera profesional.
- Impulsar ventas de tratamientos.
- Analizar resultados, KPIs y reportes operativos.
- Coordinar acciones comerciales y promociones junto al área de marketing.
- Garantizar una experiencia premium y fidelización de clientes.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en gestión de spas y wellness.
- Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
- Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.
- Perfil organizado, proactivo y resolutivo.
- Conocimiento de operaciones, ventas y control administrativo.
- Nivel medio de inglés (valorable otros idiomas).
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas.
Incentivos
- Flexibilidad horaria
Experiencia
- Recepción: 1año (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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