Descripción de la empresa
Si cree que es el candidato ideal para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa.
Advanced Plastic Surgery (APS) es una empresa de cirugía estética en Barcelona que apuesta por un enfoque personalizado y humano,
acompañando a cada paciente en todas las etapas de su proceso con una atención cercana y profesional. C on un estándar de servicio de alto nivel y un proyecto en plena expansión.
Situada en el centro de la ciudad, combinamos tecnología de vanguardia con un equipo de especialistas altamente cualificados para ofrecer resultados naturales y seguros. Buscamos a la persona que acompañará a nuestro equipo médico durante los próximos años y que hará que cada paciente viva una experiencia impecable de principio a fin.
Si te mueve la excelencia en los detalles y quieres un lugar donde construir una carrera estable, sigue leyendo.
Descripción del puesto
En el puesto de Asistente Personal & Coordinador/a de Pacientes en APS, te encargarás de gestionar la agenda y el día a día de la dirección médica, así como de coordinar el flujo de pacientes en la clínica. Entre tus tareas diarias estarán la organización de citas, recordatorios, la atención presencial, telefónica y por correo o mensajería a pacientes nacionales e internacionales, y el seguimiento de su experiencia antes y después de la cirugía. También apoyarás en tareas administrativas básicas (gestión de documentación, historiales, preparación de presupuestos, coordinación con otros departamentos y proveedores) y ayudarás a asegurar que la información sea clara, ordenada y confidencial. Este es un puesto a tiempo completo, presencial y ubicado en Barcelona.
Tu misión
Proteger y optimizar el tiempo clínico de nuestro director médico y garantizar que cada paciente se sienta cuidado en cada paso. Eres el corazón organizativo de la clínica y la primera impresión de nuestra marca.
Qué harás
· Diseñar y optimizar la agenda médica para que cada día funcione con precisión. · Coordinar a los pacientes a lo largo de todo su recorrido: primera visita, cirugía y seguimiento postoperatorio. · Garantizar que toda la documentación esté lista y verificada antes de cada intervención: cero margen de error. · Ser el punto de contacto cálido y resolutivo que anticipa las necesidades antes de que surjan. · Cuidar la experiencia y la fidelización del paciente al más alto nivel.
A quién buscamos
· Una persona organizada, metódica y proactiva, que disfruta teniéndolo todo bajo control. · Con trato exquisito y vocación de servicio: experiencia previa en entornos exigentes (clínica privada, hostelería de lujo, banca privada o retail premium). · Discreción absoluta: trabajarás con información sensible y confidencial. · Español e inglés fluidos (otros idiomas son un plus). · Y, sobre todo, alguien que quiera construir aquí un proyecto profesional a largo plazo.
Qué ofrecemos
· Contrato indefinido y estabilidad real desde el primer día. · Formar parte de un proyecto en crecimiento, con recorrido y posibilidades de desarrollo. · Un entorno profesional, cuidado y de alto nivel, donde tu trabajo se valora. · Retribución competitiva (por encima de convenio) y paquete de beneficios flexibles. · Inversión continua en tu formación: queremos que crezcas con nosotros. En
un entorno de trabajo donde la confianza, la calidad asistencial y el trato excelente son fundamentales para todo el equipo.
¿Te identificas?
Envíanos tu CV y una breve nota contándonos por qué este proyecto encaja con lo que buscas a largo plazo. Nos interesa quién eres tanto como lo que has hecho.
Requisitos
Aptitudes en asistencia personal y asistencia administrativa a dirección, gestionando prioridades, confidencialidad y necesidades diarias de la dirección médica.
Experiencia en gestión de agenda (diary management), coordinación de citas y organización de tiempos en entornos dinámicos.
Excelentes aptitudes de comunicación oral y escrita, trato empático y competente con pacientes, y capacidad para gestionar situaciones sensibles con discreción.
Aptitudes en tareas administrativas y de oficina (clerical skills): manejo de ofimática, CRM y ERP, gestión de documentación, archivos y bases de datos, atención telefónica y correo electrónico. xhfqzwm
Valorable experiencia previa en clínicas de salud o estética, nivel alto de inglés u otros idiomas, capacidad para trabajar en equipo, orientación al detalle y a la experiencia del paciente.