Grupo Aubay precisa incorporar un/a Especialista de Soporte funcional de aplicaciones en uno de sus principales clientes del sector bancario La persona seleccionada participará en el soporte funcional y mantenimiento evolutivo de DUCO, herramienta utilizada para la automatización y control de procesos operativos de back office.
Habilidades, experiencia, cualificaciones... Si tiene el perfil adecuado para esta posibilidad, asegúrese de inscribirse hoy mismo.
¿Cuáles van a ser tus funciones? Dar soporte funcional a usuarios de la aplicación DUCO.
Gestionar y resolver incidencias funcionales.
Realizar parametrizaciones y ajustes de configuración dentro de la herramienta.
Analizar requerimientos funcionales planteados por los usuarios.
Coordinarse con equipos técnicos y de negocio para la resolución de incidencias y mejoras.
Participar en reuniones de seguimiento y evolución de la plataforma.
Mantener interlocución con el proveedor de la herramienta en inglés.
¿Qué necesitamos que nos aportes? Experiencia en soporte funcional de aplicaciones corporativas.
Experiencia en gestión y resolución de incidencias funcionales.
Capacidad para interactuar con usuarios finales y entender necesidades de negocio.
Nivel alto de inglés (oral y escrito).
Experiencia en parametrización o configuración de herramientas de negocio.
Valorable Experiencia previa con DUCO.
Conocimiento de herramientas de reconciliación o automatización de procesos.
Experiencia en entornos bancarios o financieros.
Conocimientos básicos de SQL.
Competencias Orientación al cliente.
Capacidad de comunicación e interlocución.
Empatía y trabajo en equipo.
Proactividad y aprendizaje continuo.
Capacidad de organización y autonomía.
Tolerancia a entornos dinámicos y gestión de prioridades.
¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido Entorno internacional con interlocución en inglés. xhfqzwm
Modelo híbrido de trabajo.
60% presencial + 40% remoto Horario 9:00 a 18:00 horas Formación continua Posibilidad de crecimiento Salario: 22-24 K