Tech_Experto/a Dispositivo de Seguridad Perimetral 1
Tu misión será administrar y dar soporte a los dispositivos de seguridad en red, con una comunicación fluida y cercana con el cliente.
Tu día a día:
* Atención a las peticiones, consultas e incidencias de cliente.
* Gestión de cola de trabajo.
* Comunicación con el cliente.
Experiencia
Más de 18 meses de experiencia en…
* Interacción con el cliente.
* Redes de comunicaciones.
* Herramientas de ticketing.
Conocimientos técnicos
Se valorará positivamente el conocimiento en:
* Redes de comunicaciones.
* Políticas de seguridad.
* Reglas de seguridad y NAT.
* VPN Site2Site y de usuarios.
* Troubleshooting básico de redes y dispositivos.
* Tecnologías firewall de Fortinet, Palo Alto, Check Point, Forcepoint, Cisco.
Habilidades y Traits
Para la gestión de incidencias de red o seguridad buscamos una persona analítica, estructurada, imaginativa y resolutiva.
Para el trabajo diario en equipo se necesita tener empatía y ser colaborativo, sabiéndote poner en la piel de los compañeros y el cliente, y mostrando tu predisposición en la ayuda a la resolución, entendiendo lo críticos que son los sistemas de cliente que manejamos para su negocio.
Para la interlocución con el cliente y con terceros: comunicación, educación y respeto.
Beneficios
* Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
* Formación continua y certificaciones.
* Modelo híbrido de teletrabajo.
* Atractivo paquete de beneficios sociales.
* Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
* Programas de voluntariado.
#SomosDiversos#Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.
#J-18808-Ljbffr