PbProduct Owner - Data Analytics (Las Rozas (Madrid)-España) /b /ppbr/ppbQuiénes somos /b /ppbr/ppSchaman es una scale-up española que desarrolla la herramienta líder en AI Customer Service. /ppbr/ppNuestro producto AI SaaS es utilizado por grandes compañías a nivel nacional e internacional para atender a sus clientes de forma automatizada tanto en canales digitales como asistiendo a los agentes de los call-centers. /ppbr/ppNuestras tecnologías AI nos permiten entender la necesidad manifestada por cada cliente y atenderla de forma totalmente automatizada y sobre todo de forma totalmente personalizada, considerando en tiempo real toda la información disponible para dicho cliente. /ppbr/ppEstas capacidades permiten impactar de forma muy importante los principales KPIs operativos de nuestros clientes consiguiendo una amplia reducción de costes, acompañada de una mejora en la atención. /ppbr/ppbEl rol /b /ppbr/ppBuscamos un bProduct Owner de Data Analytics /b para unirse a nuestro equipo de Producto e Innovación. /ppbr/ppEn este rol, serás responsable de apoyar en el desarrollo de nuestras soluciones de datos y analytics, ayudando a transformar nuestra extensa información en insights accionables y funcionalidades que aporten valor tanto a nuestros clientes como a nuestra plataforma. /ppbr/ppComo Product Owner especializado en Data Analytics, trabajarás en el diseño y desarrollo de dashboards, métricas y herramientas analíticas que permitan a nuestros clientes comprender mejor sus operaciones de atención al cliente y tomar decisiones basadas en datos. /ppbr/ppSerás el puente entre los equipos técnicos y los stakeholders del negocio, garantizando que nuestras soluciones analíticas sean tanto técnicamente robustas como comercialmente relevantes. /ppbr/ppbTe encargarás de /b /ppbr/pulliColaborar en la definición y priorización del backlog de producto para las funcionalidades de data y analytics bajo supervisión del Product Manager, garantizando el alineamiento con la estrategia de producto y las necesidades del negocio. /liliColaborar con equipos multidisciplinares (Desarrollo, UX, Datos, Negocio) para conceptualizar y crear soluciones analíticas innovadoras y útiles. /liliTraducir requisitos de negocio complejos en historias de usuario claras y detalladas para el equipo de desarrollo. /liliApoyar en el diseño de dashboards, reportes y visualizaciones que transformen datos complejos en insights comprensibles y accionables. /liliParticipar en la identificación de KPIs relevantes que ayuden a nuestros clientes a medir y mejorar sus operaciones de atención al cliente. /liliActuar como propietario de producto en las ceremonias ágiles, participando activamente en la planificación, revisión y retrospectivas del sprint. /liliRealizar investigación de mercado y análisis competitivo para identificar oportunidades de innovación en el ámbito de analytics. /liliGarantizar la calidad de las soluciones desarrolladas, participando en las pruebas y validación de las mismas. /liliColaborar con el equipo de Customer Success para recopilar feedback de los clientes y convertirlo en mejoras de producto. /liliCrear y mantener la documentación necesaria para las funcionalidades de analytics. /li /ulpbr/ppbLo que buscamos /b /ppbr/pulliEstudios en Ingeniería, Ciencias de la Computación, Matemáticas, Data Analytics o áreas relacionadas. /lili0-4 años de experiencia como Product Owner, Product Manager o roles similares, pudiendo ser prácticas o proyectos académicos, preferiblemente en el ámbito de soluciones de datos y analytics. /liliInterés demostrable y conocimientos básicos en la definición y desarrollo de productos basados en datos. /liliConocimientos básicos o interés en aprender sobre BI, visualización de datos y herramientas de reporting. /liliExcelentes habilidades de comunicación para transmitir conceptos técnicos complejos a audiencias diversas. /liliCapacidad para tomar decisiones basadas en datos y priorizar eficazmente. /liliOrientación al cliente y comprensión profunda de sus necesidades. /liliHabilidad para balancear visión estratégica con ejecución táctica. /liliPasión por los datos y capacidad analítica. /liliActitud proactiva y ganas de aprender. /li /ulpbr/ppbValoraremos positivamente: /b /ppbr/pulliFamiliaridad con metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y herramientas de gestión de producto. /liliConocimientos técnicos en SQL, Python, Node, o herramientas de ETL. /liliExperiencia con herramientas de BI como Tableau, Power BI, Looker o similares. /liliComprensión de conceptos de UX y diseño de interfaces. /liliExperiencia trabajando con grandes volúmenes de datos y soluciones de big data. /liliExperiencia en el sector de atención al cliente o CX. /liliExperiencia previa en empresas SaaS o plataformas de servicio al cliente. /liliProyectos académicos o personales relacionados con análisis de datos. /li /ulpbr/ppb¿Qué ofrecemos?: /b /ppbr/pulliFormar parte de un equipo innovador con impacto directo en el desarrollo de producto. /liliOportunidades para explorar y experimentar con tecnologías emergentes. /liliCultura empresarial orientada a la innovación y la excelencia. /liliFlexibilidad y equilibrio entre vida laboral y personal: /liliHorario flexible, ¡concilia tu vida personal y profesional como quieras! /liliTrabajo híbrido remoto/oficina (Las Rozas), con una política de teletrabajo muy flexible. /lili24 días laborables de vacaciones /lili¡Día de tu cumpleaños libre!, además del 24 ó 31 de diciembre. /liliAcceso al Plan de Retribución Flexible de la Compañía. /liliSeguro médico privado. /liliPlan de desarrollo adaptado a tu perfil y a tus inquietudes profesionales. /liliEntorno de trabajo dinámico y de aprendizaje continuo en una empresa en alto crecimiento donde podrás desarrollar tu potencial. /liliExcelente ambiente de trabajo. /liliCafé, bebidas y snacks siempre a tu disposición. Una pequeña ayuda para reponer fuerzas. /liliTrabajamos en todo el mundo, tanto directamente como a través de nuestros partners, por lo que adquirirás experiencia multinacional. /li /ulpbr/ppb¿Por qué trabajar con nosotros? /b /ppbr/ppNuestra misión es transformar el servicio al cliente para mejorar la vida cotidiana de las personas. /ppLa nueva economía digital ha introducido la atención al cliente como un nuevo factor competitivo, la gente no está dispuesta a perder su tiempo en procesos ineficaces y carentes de calidad. /ppbr/ppQueremos cambiar el paradigma de la atención al cliente con el impacto de la tecnología IA de Schaman: /ppbr/pulliSchaman. Es un ambicioso proveedor emergente de tecnología de IA en fase de crecimiento y expansión. /liliEquipo. Nuestro equipo está repleto de gente inteligente, curiosa y buena, y se le da mucha independencia. Juntos, tenemos una cultura de equipo feliz y divertida. /liliCrecimiento personal. El trabajo es desafiante, emocionante y satisfactorio. El proyecto sólo avanza en la medida que los miembros del equipo crecen. /liliTecnología. La IA está impulsando una nueva revolución industrial, y es fantástico aprender y trabajar estrechamente con esta impactante tecnología. /li /ulpbr/ppSi estás buscando un reto en una scale-up en alto crecimiento que está revolucionando el sector de Customer Service, ¡Únete a nuestro equipo y pasa a formar parte de algo grande! /p