Sobre el puesto
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En Digital Club Operations gestionamos cuentas de vendedores en Amazon Seller Central y buscamos un/a Key Account Manager que sea el punto de contacto principal con nuestros clientes, maximice su rendimiento en la plataforma y garantice el crecimiento sostenido de sus negocios en el ecosistema Amazon.
Responsabilidades
* Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas asignadas en Amazon Seller Central
* Ser el punto de contacto principal entre el cliente y el equipo interno
* Analizar métricas clave (ventas, Buy Box, ACoS, conversión, reseñas) y proponer acciones de mejora
* Coordinar con el equipo de Advertising para la estrategia de campañas PPC
* Detectar oportunidades de expansión: nuevas categorías, variantes, mercados internacionales
* Elaborar reportes periódicos de rendimiento y presentarlos a los clientes
* Gestionar incidencias con Seller Support y proteger el estado de salud de la cuenta
* Asegurar el correcto onboarding de nuevos clientes y la carga de catálogos
Perfil buscado
* Experiencia mínima de 2 años gestionando cuentas en Amazon Seller Central (no Vendor)
* Conocimiento sólido del ecosistema Amazon: listing, A+ Content, PPCs, Buy Box, FBA/FBM, Brand Registry, resolucion de problemas.
* Capacidad analítica: manejo fluido de Excel / Google Sheets y lectura de datos de Business Reports
* Habilidades de comunicación y orientación al cliente — eres el dueño de la relación
* Proactividad, autonomía y capacidad de gestionar varios clientes en paralelo
xpzdshu
* Nivel de inglés mínimo B2 (lectura de documentación de Amazon y soporte en inglés)
* Valorable: experiencia con herramientas como Helium 10, Jungle Scout o Data Dive
Qué ofrecemos
* Modalidad híbrida con flexibilidad horaria real
* Incorporación a un equipo joven, especializado y en pleno crecimiento
* Formación continua en novedades de Amazon y e-commerce
* Salario competitivo acorde a experiencia + variable por objetivos
* Posibilidades reales de crecimiento interno