Resumen
Con más de 25 años de experiencia, más de 1.500 proyectos ejecutados y el desarrollo de soluciones tecnológicas de alto impacto para negocios, Stratesys se ha consolidado como multinacional líder en servicios digitales y uno de los principales especialistas en tecnología SAP a nivel internacional. Actualmente buscamos incorporar un/a Consultor/a Junior de Soporte AM especializado/a en SAP VIM (Vendor Invoice Management) para sumarse a nuestro equipo de soporte funcional. Trabajarás resolviendo incidencias de primer y segundo nivel, gestionando peticiones del cliente, y dando seguimiento al ciclo completo de tickets dentro de la solución SAP VIM y herramientas asociadas de OpenText.
Responsabilidades
Resolver incidencias de primer y segundo nivel relacionadas con SAP VIM (Vendor Invoice Management).
Gestionar peticiones de clientes y dar seguimiento al ciclo completo de tickets.
Colaborar con el soporte funcional y utilizar herramientas asociadas de OpenText.
Requisitos técnicos
1 a 3 años de experiencia como consultor/a funcional SAP, preferentemente en equipos de soporte.
Conocimiento general de las soluciones SAP, especialmente en procesos de Accounts Payable (AP) y ciclo P2P.
Experiencia o conocimientos en SAP VIM (Vendor Invoice Management), especialmente en contextos de soporte o mantenimiento.
Valoramos experiencia con herramientas de gestión de tickets como ServiceNow, Remedy, Jira, etc.
Competencias y habilidades
Comunicación efectiva: Habilidad para expresarse de manera clara, tanto de forma oral como escrita, facilitando la interacción con equipos internos y clientes externos.
Orientación al cliente: Foco constante en brindar soluciones de calidad.
Actitud proactiva y aprendizaje continuo: Capacidad para anticiparse a las necesidades del contexto, con iniciativa y disposición para adquirir nuevos conocimientos.
Trabajo participativo: Facilidad para integrarse a equipos multidisciplinarios, aportando al logro de objetivos comunes en entornos dinámicos.
Gestión del tiempo y organización: Capacidad para priorizar tareas, cumplir plazos y manejar múltiples solicitudes simultáneamente con eficacia.
Inglés intermedio-alto.
J-18808-Ljbffr