En
Eckes Granini Ibérica
, buscamos incorporar temporalmente una persona altamente motivada y organizada para unirse a nuestro equipo de Customer Service como
Gestor/a de Cuentas y Pedidos.
Esta posición será responsable de la gestión administrativa con nuestros clientes, asegurando una atención sobresaliente en todo el ciclo del pedido. Su objetivo principal será llevar a cabo todas las tareas de atención al cliente, desde la introducción y seguimiento de pedidos, la facturación, hasta el cobro, trabajando en estrecha colaboración con los departamentos de Comercial, Logística y Finanzas.
¿Qué harás en este rol?
En dependencia del Dpto. de Finanzas y bajo la supervisión de la Customer Service Manager, te responsabilizarás de:
Introducción de pedidos, gestión y resolución de cualquier incidencia relacionada con los mismos. Reclamación de facturas. Gestión de cargos e incidencias administrativas y logísticas. Atención telefónica a clientes. Interlocución con el departamento administrativo del cliente. Colaboración con el departamento comercial.
¿Qué perfil buscamos para este puesto?
Es indispensable que tengas una
experiencia mínima de 2 años
en empresas del sector gran consumo.
Además, buscamos las siguientes competencias:
Capacidad resolutiva. Atención a los detalles, calidad, precisión y orden. Buena comunicación. Cordialidad y empatía.
¿Cuáles son los conocimientos/formación mínimos necesarios?
Ciclo formativo Grado Medio en Administración. Experiencia demostrable en SAP. Conocimientos en EDI y ESKER (valorable). Paquete office.
¿Qué te ofrecemos?