Será responsable de la ejecución operativa, coordinación diaria y soporte técnico-funcional en proyectos y servicios TI. Trabaja bajo la supervisión de un Gestor de proyectos, garantizando la correcta implementación de tareas, el seguimiento operativo y la comunicación entre los distintos actores del servicio.
Responsabilidades principalesEjecución operativa
* Gestionar proyectos y servicios TI de baja y media complejidad.
* Planificar tareas, coordinar equipos y realizar seguimiento diario.
Coordinación
* Interactuar con equipos técnicos, usuarios y proveedores.
* Garantizar la correcta comunicación entre áreas.
Seguimiento y control
* Monitorizar incidencias, peticiones y niveles de servicio.
* Elaborar informes operativos y de estado.
Documentación
* Elaborar y mantener documentación técnica y funcional.
Soporte técnico-funcional
* Apoyar en análisis, pruebas, validación y despliegues.
* Ejecutar tareas delegadas por el Gestor de Proyectos Responsable.
Requisitos técnicosFormación
* Grado o FP en informática, telecomunicaciones o similar.
Experiencia
* ≥ 3 años en gestión técnica de proyectos TI.
Conocimientos técnicos
* Gestión de proyectos TIC.
* Análisis funcional y técnico.
* Sistemas, aplicaciones, datos o infraestructuras (según área).
* Herramientas corporativas (ticketing, BI, etc.).
Metodologías y herramientas
* Agile, ITIL, herramientas como Jira/Confluence.
Competencias fundamentales
* Organización y capacidad de ejecución.
* Comunicación técnica y funcional.
* Trabajo en equipo.
* Resolución de incidencias.
* Proactividad y autonomía.
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