Asistente de Procesos Outbound, OutboundJob ID: 3055113 | Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.Salario mensual base: $16,125.00 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.Ubicación: Carretera Nuevo Laredo - Monterrey 4815, 65583 Parque Industrial Parque Tecnológico Monterrey, N.L.Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana.Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, y nuestro galardonado equipo de Outbound es clave para lograr ese objetivo. Amazon distribuye millones de productos a nuestros clientes, y buscamos ofrecer el mejor servicio mediante nuestro compromiso y cultura diferente.Responsabilidades principales- Seguir protocolos de seguridad y procedimientos estándar.- Procesar envíos de salida y gestionar el cumplimiento de pedidos.- Monitorear inventario y coordinar con el personal de almacén.- Organizar envíos y coordinar con transportistas.- Asegurar control de calidad y embalaje adecuado.- Manejar documentación de envío y requisitos de cumplimiento.- Resolver problemas de envío y consultas de clientes.- Utilizar sistemas de gestión de almacenes y rastrear envíos.- Generar informes y mantener registros de envíos.- Colaborar con otros departamentos para operaciones fluidas.- Apoyar y gestionar tareas diarias del departamento, incluyendo asignación de mano de obra, liderazgo en reuniones, y comunicación con proveedores internos y externos.- Seguir políticas y asistir en tareas del departamento (no incluye acciones disciplinarias).- Realizar seguimiento e informes de horas de ATS/mano de obra.- Brindar apoyo a los asociados en el piso de trabajo.- Asegurar buen desempeño del área mediante seguimiento, informes y retroalimentación.- Participar en iniciativas de Excelencia Operativa.- Reemplazar funciones de producción según sea necesario.- Comprender el flujo de trabajo y objetivos diarios.- Mantener el área de trabajo limpia y organizada.- Identificar y abordar riesgos de seguridad.- Capacitar a los asociados para trabajar de manera segura.- Participar en iniciativas de seguridad y reportar lesiones laborales.Requisitos y habilidades- Capacidad para trabajar en horarios, turnos y áreas flexibles.- Disponibilidad para horas extra si es necesario.- Historial de cumplimiento o superación de objetivos de desempeño.- Más de 1 año de experiencia supervisando equipos de operaciones.- Educación superior a la preparatoria y/o experiencia en gestión de empleados.- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.- Habilidades demostradas en resolución de problemas y análisis.- Experiencia en áreas de resolución de problemas es una ventaja.- Capacidad de liderazgo y respeto en el área de producción.En Amazon, promovemos una cultura inclusiva que empodera a nuestros empleados para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si necesitas adaptaciones en el lugar de trabajo durante el proceso de aplicación o contratación, visita https://amazon.Jobs/content/en/how-we-hire/accommodations o contacta a tu socio de reclutamiento.#J-18808-Ljbffr