El Balneario de Panticosa, el mayor complejo de montaña de España, busca incorporar una Gobernanta General para liderar y coordinar toda el área de housekeeping y limpieza del complejo.
Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.
La posición tendrá responsabilidad directa sobre la operativa de los dos hoteles del resort, las Termas de Tiberio y todas las áreas comunes asociadas al complejo, coordinando un amplio equipo humano dentro de un entorno exigente, dinámico y orientado a la excelencia.
Buscamos un perfil con alta capacidad organizativa, liderazgo operativo, experiencia en hoteles de gran volumen y una clara orientación a calidad, detalle y satisfacción del cliente.
Funciones principales
• Dirección y coordinación integral del departamento de housekeeping del complejo
• Supervisión de los equipos de pisos, zonas comunes, lavandería y limpieza
• Coordinación operativa de los dos hoteles y del área termal del complejo
• Control de estándares de limpieza, presentación y mantenimiento estético de habitaciones y áreas públicas
• Organización de turnos, planificación operativa y gestión de equipos numerosos
• Supervisión de productividad, tiempos y calidad del servicio
• Coordinación constante con recepción, servicios técnicos, F&B y dirección
• Control de inventarios, amenities, lencería y productos de limpieza
• Formación, motivación y seguimiento del equipo
• Implantación y seguimiento de procedimientos y estándares de calidad
• Gestión de incidencias y seguimiento de auditorías internas
• Participación activa en los procesos de mejora continua y reposicionamiento del complejo
Requisitos
• Experiencia previa como Gobernanta General o Segunda Gobernanta en hoteles vacacionales, resorts o complejos hoteleros de gran volumen
• Capacidad demostrada de liderazgo y gestión de equipos amplios
• Alto nivel de organización y orientación al detalle
• Perfil operativo, resolutivo y con capacidad para trabajar bajo presión
• Conocimiento de estándares de calidad hotelera y experiencia cliente
• Experiencia en coordinación interdepartamental
• Valorable experiencia en hoteles 4* superior o 5*
• Valorable conocimiento de PMS hoteleros y herramientas de planificación operativa
• Disponibilidad para residir en el complejo o alrededores
Se ofrece
• Incorporación a uno de los proyectos hoteleros más ambiciosos del sector
• Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional
• Estabilidad laboral
• Alojamiento y manutención incluidos
• Entorno de trabajo único en pleno Pirineo aragonés
• Proyecto en plena evolución y reposicionamiento
• Incorporación a un equipo con altos estándares operativos y orientación a la excelencia
Proyecto profesional
Buscamos una figura clave dentro de la estructura operativa del complejo. xsgfvud Una persona con liderazgo, carácter, visión organizativa y pasión por la hotelería, capaz de coordinar uno de los departamentos más importantes del resort y acompañar el crecimiento y evolución del Balneario de Panticosa.